红上衣、红袖标、小红帽是“洋大爷”高天瑞在什刹海上岗的标配。在北京市西城区，和来自美国的老高一样的７万多名平安志愿者活跃在辖区各地，为民服务。而她（他）们共同拥有着一个亲切的名字——“西城大妈”。