政务服务关系到企业、群众的切身利益。为切实提升政务服务便民化、便利化水平，优化营商环境，2024年以来，黄山市徽州区市场监管局深化“放管服”改革，推进“互联网+政务服务”改革，实现“码上报、码上办”。

　　“这个年报设备不错，比手机上显示得大多了，内容也很简单！”商户谢益楠在徽州区政务服务中心办理营业执照变更时同步报送了年报。

　　近日，徽州区市场监管局在个体工商户智能审批设备上上线“年报报送”功能。商户在点击进入年报流程后即可填写相关内容，一分钟不到就显示提交成功。目前已有40余户商户体验了“码上报”服务。

　　“我准备申请食品经营许可证，但是对场地布局、厨房功能设备摆放和经营所需要注意的事项把握不准，有了这个二维码，我既可以联系所里上门指导，又能通过网办流程申请食品经营许可，真的是太方便了。”商户程建平在通过“码上办”二维码，联系监管所上门指导，根据二维码中的操作流程和申请表，很快提交了食品经营许可申请，非常的便捷。

　　“以前，群众不懂网办操作，办理营业执照或者相关许可证，需要到窗口提交材料。”徽州区市场监督管理局企业注册管理股股长黄伟钰介绍，有了“码上办”“码上报”功能，群众就可以直接通过手机扫描二维码获取流程和咨询电话。

　　为解决经营主体办事“不知到哪办、不知怎么办”问题，徽州区市场监管局优化业务流程，简化审批环节，创新审批方式，持续深化“减证便民”，制作了19个高频办理事项的二维码，经营主体通过扫码，便可获取网上办事全流程、申请表、咨询电话和办理地点等相关信息，全程网办的结果可以通过免费邮寄的方式送达经营主体手上，真正实现“不见面”审批。

　　“码上办”服务让经营主体感觉身边有个指导员，既提升了工作效率，又增强了群众办事获得感。企业扫码可以获取业务指导、网办流程、申请表单，办理结果免费邮寄到企业手中，实现一“码”在手，全程通办。

　　2024年以来，徽州区市场监管局持续开展了“信用助企行”专题活动，向广大经营者推荐“码上办”二维码。下一步，该局还将通过资源整合、流程再造、模式创新，全面实施再提质、再提速、再提效，持续推出更多利企便民举措，在发现问题、解决问题的道路上不断加强窗口服务建设。（文 闫艳 程曦 王梅）