一、阿贡火山持续喷发，目前巴厘岛伍拉莱国际机场临时开放，请中国游客及时联系所购票航空公司，安排回国事宜。 

二、购买外航机票的中国游客，如想改乘东方航空班机回国，请通过东航官网或拨打东航24小时服务热线+86-21-95530自主购买购东航客票。

今日中国东方航空公司将安排3架宽体机执行国内北京、浦东至巴厘岛的航班。具体飞行信息如下：

1、MU781/782（北京16:30-00:50+巴厘岛01:40+ - 08:35+北京 B8968/A33L北京分公司执飞） 

2、MU5029/5030（浦东17:50-00：30+巴厘岛01:30+ -07:30+浦东 B8862/A33L 上海飞行部执飞）

3、MU502Q/503Z（浦东12:00-18：00巴厘岛19:00 - 0100+浦东 B8970/A33L上海飞行部执飞）

如需协助请前往中国驻登巴萨总领馆在伍拉莱国际机场国际出发大厅三楼临时设立的“中国游客咨询中心”进行咨询，或拨打：

中国驻登巴萨总领事馆领事保护与协助电话：+62-361239902。

印尼报警电话：+62-110。

医疗救助电话：+62-118。

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308， +86-10-59913991。

中国驻登巴萨总领馆方面表示，今年1至9月有近120万中国公民到巴厘岛旅游。经与当地移民局了解，每天从伍拉莱机场入出境的中国游客约3000至4000人左右。

中国驻登巴萨总领事馆领事保护与协助电话：+62-361239902。

印尼报警电话：+62-110。

医疗救助电话：+62-118。

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308， +86-10-59913991。

中国驻登巴萨总领馆方面表示，今年1至9月有近120万中国公民到巴厘岛旅游。经与当地移民局了解，每天从伍拉莱机场入出境的中国游客约3000至4000人左右。目前在巴厘岛的中国游客数量在1.7万人左右。

南航迅紧急调派2架A330客机空机，分别从广州、深圳空机前往巴厘岛，第一时间接回当地滞留中国旅客。接到任务后，飞行、运行、机务、地服等运行保障单位迅速行动，南航雅加达办事处24小时跟踪航班服务保障。11月29日晚19：08，CZ6065航班从深圳起飞，预计23：40到达；19：10，CZ625航班从广州起飞，预计23：55到达。根据计划，南航首批巴厘岛回程航班将于北京时间11月30日凌晨起飞：CZ6066（巴厘岛-深圳），计划30日00：45起飞，07：00抵达；CZ626（巴厘岛-广州），计划30日01：00起飞，06：05抵达。

东航立刻执行协助滞留巴厘岛游客回国任务，由北京始发的MU781、MU781A于29日18时32分、19时02分空机起飞，由上海始发的MU5029、MU502Q航班于18时34分、20时21分空机起飞。

东航4架客机和南航2架客机已于29日从中国出发，前往巴厘岛，协助中国游客回国。

据中国驻登巴萨总领馆消息和印尼官方最新通告，巴厘岛伍拉莱国际机场自11月29日下午2时28分起临时开放至11月30日7时，将根据风向及火山灰影响情况决定后续是否继续开放。获悉信息后，东航、南航立刻执行协助滞留巴厘岛游客回国任务。

阿贡火山位于印尼旅游胜地巴厘岛东北部，海拔3031米，是印尼129座活火山之一。阿贡火山曾于1963年剧烈喷发，喷发活动持续至第二年，造成1000多人死亡。

因火山灰改变方向，机场重新开放。印度尼西亚交通部陆路运输总局表示，正调派百辆巴士至巴厘岛国际机场与码头待命，协助滞留的旅客撤离。

据悉，巴厘岛阿贡火山自11月21日首次喷发后，活跃强度不断增强，并多次喷发大量火山灰。受此影响，巴厘岛伍拉莱国际机场自11月27日7时15分起临时关闭，进出港航班全部取消。报道称，此次火山喷发引发的航班取消达400多个，造成至少12万名游客滞留巴厘岛。此前，印度尼西亚国家灾害应变总署观测到阿贡火山喷发出的火山灰，已冲上高达2.5万米上空，并随着风势向南、西南方往机场飘来，机场方面每6个小时会对火山灰动向和风向进行监测。

据路透社11月29日报道，巴厘岛国际机场发言人表示，机场于当地时间29日下午14时28分开放。目前已有被安置居民冒险返家务农，巴厘岛机场也于今天下午重新开放。

“鸡蛋花”热带气旋是11月27日形成于爪哇南部海域，风速最快65公里/时，持续影响阿贡火山灰往西-南方向飘，并导致爪哇爪哇岛上连日暴风雨，部分地区泥石流、洪水等不断发生，4人死亡，有的树木被连根拔起。在此提醒滞留巴厘岛的中国游客，在从巴厘岛前往泗水转运的线路上注意交通安全，如遇洪水淹没，道路堵塞，及时绕道而行。

据中国驻登巴萨总领事馆网站消息，印尼气象、气候和地球物理局报告显示，由于阿贡火山持续喷发，且受到强劲“鸡蛋花”热带气旋影响，火山灰不断往西-南方向吹并覆盖伍拉莱国际机场上空，为此，印尼当局决定继续延长关闭该机场24小时至30日7时。伍拉莱国际机场自27日起开始临时关闭，受热带气旋影响，估计未来两天仍无法正常开放。

据了解，巴厘岛政府提供了近百辆巴士帮助疏散旅客，机场周边酒店也免费为旅客提供住宿场所。此外，游客可以通过坐船等方式前往巴厘岛周边五个小城市的机场，搭乘其他航班离岛。各大航空公司，以及我国驻登巴萨总领馆设立了问询处解答游客问题。

国营机场管理公司发言人阿里耶表示，受火山灰影响，仅刚过去的这个周末就有57个国际航班和39个国内航班被取消。印尼交通部则要求从中国北京、上海、深圳等地直飞巴厘岛的航班改降新加坡、雅加达、泗水等地。印尼最大航空公司——国营鹰航则免除了涉及巴厘岛航线的退票、改签费用。

目前还没有迹象显示火山喷发短时间内将会结束，业内专家称，鉴于远期订位骤降以及火山灰损害飞机的风险持续，航空公司可能考虑对航班频率做出长期调整。

据报道，努拉雷机场关闭后已有上千趟航班取消，数百架航班受到影响，数以千计的旅客受困岛上。航空公司每天损失数百万美元的收入。

努拉雷国际机场发言人阿里·阿桑在29日的声明中表示，机场将继续关闭至少24小时到当地时间30日上午7时，机场方面也将每六个小时对火山灰动向和风向进行监测。

由于印度尼西亚巴厘岛上的阿贡火山持续喷发，当局决定连续第三天关闭巴厘岛努拉雷国际机场。

中国东方航空方面透露，涉及中国与印尼巴厘岛之间航段的旅行始发日期在2017年11月26日（含）至12月10日（含），并在2017年11月26日零时之前已经出票的旅客，可免费改期一次，改为2017年12月11日至2018年1月31日之间的东航实际承运相同航线，或退票。香港航空已对受影响航班的旅客开放免费更改座位、误机、机票换开和退票操作。

蚂蜂窝已向正在或即将前往巴厘岛的旅客推送安全提示，截至目前，暂未收到游客在此次事件中受到影响的消息；同程旅游称，如果游客有航班的退改需求，同程将按照航司规则进行及时通知与规范执行，对仍有出游需求的游客，同程将积极帮助游客协调其他目的地。

对预订携程平台上跟团游、自由行的旅客，以及通过全国各地携程旅游门店报名于11月27日-11月30日出发的旅客，携程采取无损退订政策，主动取消发团、劝退旅客，并为旅客承担退订行程损失；对通过携程平台预订巴厘岛阿贡火山周边10公里范围内的当地酒店且在11月27日-11月29日期间入住的旅客，携程将协助游客进行免费取消。对预订携程平台上跟团游、自由行的旅客，以及通过全国各地携程旅游门店报名于11月27日-11月30日出发的旅客，携程采取无损退订政策，主动取消发团、劝退旅客，并为旅客承担退订行程损失；对通过携程平台预订巴厘岛阿贡火山周边10公里范围内的当地酒店且在11月27日-11月29日期间入住的旅客，携程将协助游客进行免费取消。

昨日，携程、同程、驴妈妈、蚂蜂窝等在线旅游企业均启动应急预案，发布了详细的机票退改签政策，并协助游客对酒店进行免费取消。

距离阿贡山火山口8-10公里范围内的一些人没有流离失所。他们感到安全，因为1963年爆发期间该地区没有受到破坏，如果有危险，他们将撤离。

发言人苏托波·普沃·努格鲁霍在雅加达的新闻发布会上表示，危险地带的扩大影响了22个村庄和约9万人至10万人。他说大约有4万人疏散了，但其他人没有离开是因为他们感到安全或不想放弃他们的牲畜。

印度尼西亚巴厘岛阿贡火山有再度喷发的风险，印尼当局要求火山半径8至10公里范围内的居民立即疏散。当局已经开始在火山灰覆盖的区域发放面具。

印尼地质部门负责人卡斯巴尼（Kasbani）表示，由于火山已经从蒸汽喷发转变为岩浆喷发，周一上午6时警戒级别上升。但他说：“我们不希望有太大的爆发，不过我们必须保持警惕。”

目前阿贡火山仍然非常活跃，不断向外喷出火山灰。在距离火山口12公里处，都能听到火山活动的声响，当地政府还向居民分发口罩以防吸入有毒物质。

火山口附近危险区域范围扩大，印尼当局敦促10万居民撤离。

11月27日、28日香港航空共有4个航班将会取消，航班编号分别是HX707、HX706、HX709、HX708。

来自数千米高的阿贡山的浓密的灰云沿着群岛东移和东南移动，根据机场的最新报告，在巴厘岛的主要机场Ngurah Rai，目前取消航班已经导致约有7000名国内和国际旅客滞留。

印度尼西亚境内有将近130座活火山，地处太平洋火山带上，是世界上活火山数量最多的国家。阿贡火山上一次喷发是在1963年，熔岩顺着山坡流淌了7公里，造成了1600人死亡。

阿贡火山持续喷发，两万余人撤离。

火山口周围半径6公里内以及火山口正北－东北、西南－正南－东南方向半径7.5公里内为危险区域，禁止居民或游客活动。

在巴厘岛的中国公民保持高度警惕，注意自身安全，切勿前往火山周围区域活动，并注意防范滞留风险，合理安排行程。遇紧急情况请及时报警并第一时间与总领馆联系。
中国驻登巴萨总领事馆领保电话：+62-361239902。
外交部全球领事保护服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308， +86-10-59913991。
印尼报警电话：+62-110。
医疗救助电话：+62-118。

受火山活动的影响，临近巴厘岛的龙目岛上的龙目国际机场已经暂时关闭。

中国驻登巴萨总领馆26日在官网上发布公告，紧急提醒中国公民近期谨慎前往巴厘岛旅游。

目前巴厘岛伍拉莱国际机场航空预警已升至最高级“红色”，一些国家的航空公司已取消往返巴厘岛的航班。若风向改变，火山灰往西南方向扩散，伍拉莱国际机场可能随时关闭。

据报道迄今为止，至少有2000名来自国内外搭客航班受到阿贡火山再次喷发的影响，其中大部分旅客来自澳大利亚。

周日（11月26日），印尼国家抗灾机构（BNPB）公关和信息中心主任苏托坡(Sutopo Purwonugroho)表示，巴厘岛阿贡火山（Gunung Agung）再次喷发，已将预警级别上调至最高红色级别，巴厘岛阿贡火山持续喷发也影响航班起降，导致至几十航班被取消或被迫延误。

巴厘岛伍拉莱国际机场的工作人员对媒体表示，受到阿贡火山持续活动的影响，伍拉莱国际机场至少有15架进出港航班被取消。

26日傍晚，阿贡火山持续喷发火山灰近2个小时，喷出的火山灰高度达到约4000米。受到火山活动的影响，火山周边约2万5000人紧急撤离。

印度尼西亚巴厘岛上的阿贡火山25日下午再次喷发。目前机场航空预警已升至红色最高级。

一旦阿贡山喷发，印尼计划把要飞往巴厘岛的航班转往其他10个机场，包括附近的龙目岛和首都雅加达。印尼交通部长布迪•苏玛迪说：“这些飞机将转移到最近的地点或者是它们起飞的地方。

锡纳朋火山，位于苏门答腊岛北部，于当地时间9月27日周三下午1点23分喷发，火山灰喷射至2.5公里的高空。锡纳朋火山位于地震活跃区，附近有数百座活火山，且世界上90%的地震爆发于此。

巴厘岛阿贡火山或将喷发，截至27号，已有近十万人被疏散。

这些食品包括42吨大米，一定数量的方便面，食用油和面粉等食物。

印尼交通部27号宣布将协调印尼全国十座机场作为飞往巴厘岛各航班的备降点。

目前，印尼巴厘岛阿贡火山地下岩浆已经上升到位于主山峰下方1-2公里的深度。这种岩浆上升运动的特点是浅层火山地震的强度增加。巴厘省地质部门负责人今天下午说：“火山地震正在减缓，但是浅层地震缓慢上升，意味着爆发的根源越来越浅。”

巴厘省长芒古·帕斯表示，巴厘岛阿贡火山（Gunung Agung）随时可能爆发，全省处于紧急应对状态，政府各部门、各阶层严阵以待。省长说，随着阿贡火山处于紧急响应状况，巴厘省政府担当起负责紧急赈灾的指挥权。目前巴厘岛地方政府已进入数据收集整合阶段和准备好可能的状况并做好应对措施。若发生任何自然灾害，希望能管控灾情及把损害降至最低程度。

　　印度尼西亚巴厘岛阿贡火山近期内很有可能爆发，对此，印度尼西亚交通部备妥方案，允许受困的外国旅客延长签证，并动员10座机场来消化受影响的航班。

　　印度尼西亚国家灾害应变总署表示，目前每天测得的阿贡火山活动震动次数将近500次。

　　发言人苏托波表示，没有人可以预测火山何时会爆发，以目前的状况来说，所有相关的测量仪器全部显示，火山内部的压力越来越大。

　　苏托波说，目前阿贡火山已经到达关键时刻，火山活动越来越频繁。岩浆目前的所在位置仅距离山峰表面3到5公里。

（1）地下发出噪声，有感地震和其他由地震而引起的震动。 
（2）可见的地表变形标志。 
（3）从蒸气喷孔、喷气孔、泉眼等发出气体气味、颜色、噪声及其喷发物体积和速率的增减变化。 
（4）水位、水温、水化学等异常变化。 
（5）生物异常，包括植物褪色、枯死与小动物的行为异常及死亡等。

火山爆发时喷出的大量火山灰和火山气体，对气候造成极大的影响。因为在这种情况下，昏暗的白昼和狂风暴雨，甚至泥浆雨都会困扰当地居民长达数月之久。火山灰和火山气体被喷到高空中去，它们就会随风散布到很远的地方。这些火山物质会遮住阳光，导致气温下降。

（1）气体的爆炸：在火山喷发的孕育阶段，由于气体出溶和震群的发生，上覆岩石裂隙化程度增高，压力降低，而岩浆体内气体出溶量不断增加，岩浆体积逐渐膨胀，密度减小，内压力增大，当内压力大大超过外部压力时，在上覆岩石的裂隙密度带发生气体的猛烈爆炸，使岩石破碎，并打开火山喷发的通道，首先将碎块喷出，相继而来的就是岩浆的喷发。
（2）喷发柱的形成：气体爆炸之后，气体以极大的喷射力将通道内的岩屑和深部岩浆喷向高空，形成了高大的喷发柱。
（3）喷发柱的塌落： 喷发柱在上升的过程中，携带着不同粒径和密度的碎屑物，这些碎屑物依着重力的大小，分别在不同高度和不同阶段塌落。

火山喷发是岩浆等喷出物在短时间内从火山口向地表的释放。由于岩浆中含大量挥发分，加之上覆岩层的围压，使这些挥发分溶解在岩浆中无法溢出，当岩浆上升靠近地表时，压力减小，挥发分急剧被释放出来，于是形成火山喷发。火山喷发是一种奇特的地质现象，是地壳运动的一种表现形式，也是地球内部热能在地表的一种最强烈的显示。

火山灰是细微的火山碎屑，由岩石、矿物和火山玻璃碎片组成，有很强的刺激性。其重量能使屋顶倒塌。火山灰可窒息庄稼、阻塞交通路线和 水道，且伴随有有毒气体，会对肺部产生伤害，特别是对儿童、老人和有呼吸道疾病的人。只有当离火山喷发处很近、气体足够集中时，才能伤害到健康的人。但当 火山灰中的硫磺随雨而落时，硫酸（和别的一些特质）会大面积、大密度产生，会灼伤皮肤、眼睛和粘膜。戴上护目镜、通气管面罩或滑雪镜能保护眼睛--但不是 太阳镜。用一块湿布护住嘴和鼻子，或者如果可能，用工业防毒面具。到避难所后，要脱去衣服，彻底洗净暴露在外的皮肤，用清水冲洗眼睛。

9月26日，佐科总统在内阁秘书帕拉摩诺阿侬、社会部长科菲法因达尔帕拉万萨和卫生部长妮拉穆卢克，及巴厘岛地方政府官员陪同下，视察其中一所位于Klungkung的居民避难所（Stadion Soecapura）后，举行记者说明会。

应对火山喷射物危险：火山喷射物大小不等，从卵石大小的碎片到大块岩石的热熔岩“炸弹”都有，能扩散到相当大的范围。而火山灰则能覆盖更大的范围，其中一些灰尘能被携至高空，扩散到全世界，进而影响天气情况。如果火山喷发时你正在附近，这时你应该快速逃离，并应戴上头盔或用其他物品护住头部，防止火山 喷出的石块等砸伤头部。

火山灾害有两大类，一类是由于火山喷发本身造成直接灾害，另一类是由于火山喷发而引起的间接灾害，实际上，在火山喷发时，这两类灾害常常是兼而有之。火山 碎屑流、火山熔岩流、火山喷发物(包括火山碎屑和火山灰)、火山喷发引起的泥石流、滑坡、地震、海啸等都能造成火山灾害。

巴厘岛当地华人导游Dicky表示目前正在机场接待游客：“火山是我们国家的宝贝，阿贡火山已经有54年没有爆发了，它对我们来说非常珍贵。但是这座火山离我们日常的旅游目的地都比较远，坐车都要两个小时以上，我们这里的旅游并没有受到影响，还是有很多游客来到这里游玩，但为保证游客安全，我们会极力建议游客近期不要自费前往火山游玩。”

武汉国旅工作人员张萍介绍，目前巴厘岛当地已经对火山的东北、东南、西南的12公里范围进行了管制，火山影响的范围是在火山周围的12公里，并不是整个巴厘岛全境。目前在巴厘岛的客人行程未受到火山爆发的影响。目前当地的旅游团行程走的比较远的地方是乌布，距离火山还有60公里左右。巴厘岛机场目前正常开放。该旅行社即将发往巴厘岛的团暂时未受火山爆发影响。销售人员魏飞妮介绍，考虑到接待条件和娱乐项目的丰富性，国旅发往巴厘岛的团主要在本岛、蓝梦岛、金银岛和贝尼达岛活动，这几个岛屿距离火山爆发地点较远。“游客在本岛的活动线路是沿着海岸线展开的。贝尼达岛的海上娱乐项目以较为高端的浮潜、海上滑道等为主。金银岛是这几个岛屿中面积最小的。蓝梦岛的娱乐项目也很受游客喜欢。”国旅会密切关注火山爆发信息，保障游客的出游质量和安全。

前几天，厦航国旅副总经理洪永晋刚好随着旅行社的包机团在巴厘岛。洪永晋说，他在当地就收到了印尼地质局发来的一条消息，但所有游客及当地居民似乎都很淡定。此外，阿贡火山是常规旅游团都不去的地方，那里在巴厘岛最边上的位置。厦门往巴厘岛国庆期间大约有60人的团队，目前还没有暂停的计划，因为现在尚不知道国庆时阿贡火山是否会爆发。“巴厘岛阿贡火山的爆发对游客的影响并不大，因为那里距离景区很远。”中国国旅厦门分公司工作人员王威说，火山在东部，景区在南部。两边距离大约80公里，而火山辐射的范围大约只有12公里。旅行社国庆期间有两个旅游团，目前正常发团中。如果客人取消行程是要自己承担损失的，除非国家旅游局发出暂停组团通知。

针对火山究竟何时喷发的问题，当地地质专家表示，他们还无法准确预测具体时间，但目前火山地下岩浆活动剧烈，需要提前做好应对准备。

《每日邮报》称，虽然游客还在持续抵达印尼首都，但阿贡火山附近区域成千上万的动物已经逃离，并撤到附近的山上。这是火山即将爆发的另一个迹象之一。火山附近一个村子的一位老人说，包括蛇和猴子在内的动物正在逃离，已持续了3天。“可能因为阿贡火山太热了，这太不同寻常了”，类似的情况在1963年阿贡火山大爆发时也发生过。

新加坡航空表示，新航将为持有2017年9月22日前出票的新航或胜安机票，并将于2017年9月23日至10月2日（包含所述日期）期间搭乘SQ938/SQ939, SQ942/SQ943, SQ946/SQ947, SQ948/SQ949, MI176/MI175 航班出行的旅客，提供免费退票和免费改期（改期后的机票需在2017年11月30日前使用）政策，除此之外，旅客也可申请更改航线，但需补齐相应机票差价。 包括亚航、东航、南航在内的多家执飞巴厘岛航线的航空公司均表示，目前所有往返印尼巴厘岛登巴萨国际机场的亚航航班如常运作。航空公司正与巴厘岛当局紧密合作，监测巴厘岛阿贡火山的活跃情况及评估飞行的条件。 

如果阿贡火山只是很小规模地喷发，基于它处在巴厘岛东部的地理位置，而大部分旅游景点都在南部，距离超过50公里，应当不会对旅行者造成太多困扰。不过，鉴于阿贡火山是巴厘岛最大的火山，如果它的喷发级别比较高，那么巴厘岛势必需要关闭机场，而喷发过后的火山灰或许也会影响航路，造成在相当长的一段时间内飞机无法起降。

印尼国家减灾署发言人苏托坡说，阿贡火山的活动已进入“关键阶段”，日益增加的地动显示，火山内部的岩浆仍持续向表面上涌。他说：“(火山)爆发的可能性相当高，但无法预测这会在何时发生。”苏托波称，阿贡火山在9月25日一天发生了564次火山地震，这一现象表明大量火山熔岩正持续涌向火山口，火山很可能在两周内喷发。

火山周边疏散区约有62000居民，为安全起见，疏散区外围一些地方的居民也离家避难。减灾署已向巴厘岛运送64万个口罩、12500个床垫、8400条毯子与50个帐篷。印尼政府为应对潜在的自然灾害拨发1.5亿美元援助资金。

印尼处在环太平洋火山带上，共有 130 座活火山。阿贡火山位于巴厘岛东北部，海拔3142米，是印尼129座活火山之一，也是巴厘岛的最高峰，被当地人认为是世界的中心。阿贡火山的喷发周期约为50年，上一次喷发是在1963年，爆发指数达到5级，造成一千多人死亡。