赴韩整形纠纷年增10%至15% 资质查询平台拟建立

　　

　　在韩国整形失败维权无门的患者昨天在会场现身说法。

　　京华时报记者陈荞摄

　　昨天，卫计委主管的中国整形美容协会召开“赴韩整形维权失败案例”通报会，去年我国赴韩做整形手术的有5.6万人，关于整形失败的事故和纠纷越来越多，且以每年10%至15%的比例在增加。中国整形美容协会表示，协会目前已与韩国韩中医疗友好协会达成一致，拟就韩国整形美容医生的资质建立一个相互认证的平台。中国的患者可以登录协会网站，就双方认证后的韩国医生的资质进行查询。

　　京华时报记者陈荞

　　□现场 “花了这么多钱竟然把脸毁了”

　　昨天，8位在韩国整形失败维权无门的患者出现在了发布会现场，与有意对她们进行免费修复救助的医疗整形机构人员进行沟通。

　　8个人身穿粉色T恤，胸前是黑色的条幅，上面写着自己在韩国整形的机构名称以及造成的后果。8人中，有5人戴着口罩，把脸捂得严严实实。在叙说自己的遭遇时，一名女子失声痛哭：“在韩国给我做双下颌整形手术的医生，竟然是一名牙科医生。我现在的样子根本没法见人。”

　　现场的王女士告诉记者，她是2013年4月经过朋友介绍去韩国做手术的，“做了包括割双眼皮、开外眼角、去眼袋、鼻子假体植入等8项手术，花了45万，但其中7项都失败了”。

　　王女士说，由于鼻子歪斜长期不通气，导致精神难以集中，说话有时候语无伦次，眼睛至今都有麻木的感觉，“我做梦都没想到我会成今天这个样子，花了这么多钱竟然把脸给毁了”。

　　另一名整形患者靳魏坤则并非经人介绍，而是韩国大型整容节目《许愿清单2》在上海招募时被选中的。她于2014年1月在韩国进行整形手术。但仅一个月后，她就发现鼻子假体是歪的，八字纹垫的骨头不对称，一高一低，颧骨一宽一窄，下颌角切得坑坑洼洼，连下巴也是歪的。

　　靳魏坤在奶奶的陪同下，前往韩国维权，因花销难以维持，靳魏坤不得不与奶奶露宿街头。“在韩国找了仲裁，所有能想的办法都试了，但依然得不到满意解决。”

　　靳魏坤说，仅她知道的赴韩整形失败的患者就有200多人，大家组建了qq群互相交流，“一些人自杀好几次了，真的很无奈，生不如死。”她表示，希望通过自己和姐妹们的经历提醒大家，整形是有风险的，选择的时候一定要谨慎。

　　□现状 韩美容医生资质良莠不齐

　　中国整形美容协会会长张斌介绍，据韩国官方统计，仅2014年，中国赴韩做整形手术的就有5.6万人，健康体检7万人，韩国医生在中国境内开设了37家医疗美容机构。

　　近年来，随着中国人赴韩整形的人数逐渐增加，关于整形失败的医疗纠纷和修复难的问题也逐渐增多，目前，我国赴韩整形事故和纠纷的发生率以每年10%至15%的比例在增加。

　　张斌介绍，主管部门和协会已经意识到了这一问题的严重性，早在去年，协会代表团就两次赴首尔，与韩国韩中医疗友好协会就这一问题进行切磋，“韩方介绍，在韩国整形外科协会注册的正规医生只有1500人左右，但是韩国的美容外科医生至少有好几万，这部分人群资质良莠不齐。”他表示，患者对韩国医院的医疗水平、医生的专业技术等都没有很好的了解，这也就造成了赴韩整形的失败。

　　赴韩整形黑中介缺乏监管

　　语言不通也是赴韩整形医疗事故频发的一个原因。张斌说，一些翻译资质不过关，导致很多患者不能与医生实现良性互动，“对于手术风险需要签署的文件，中国患者根本就看不懂，有些甚至出现了没有主刀医生签字的手术协议”。

　　同时，在赴韩整形的产业链中，中介机构是一个关键环节，“但多数中介处在法律的灰色地带，存在大量黑中介，对这些中介的监管，目前处于法律的真空状态”。

　　张斌还介绍，协会发现一些患者在韩国花费了十倍于韩国人的整形费用，但对其使用的技术却是在中国已经淘汰的，“中国的医疗整形美容行业迅猛发展，无论是软件和硬件设施，还是医生技术水平，目前都不落后于其他国家”。

　　他表示，目前赴韩整形的各个环节都存在着巨大的风险，而在韩国维权的成本过高，费时费力，且必须在国外进行诉讼等，又是普通中国人无法接受的，这也让中国患者的权益难以得到有效保障。

　　□援助

　　拟指定医院开展修复性救助活动

　　张斌介绍，经与韩中医疗友好协会磋商，目前双方已初步决定，拟就韩国整形美容医生的资质建立一个相互认证的平台。同时，在此基础上，双方协会将成立韩国来华行医资质认证小组，对韩国来华整形医生的信息进行核实、认证。届时，中国的患者可以登录协会网站，就双方认证后的韩国医生的资质进行查询。

　　张斌表示，针对这些赴韩整形维权失败的患者，协会拟在全国范围内按照区域设立指定的援助医院，对这些患者开展修复性的救助活动。同时，中国整形美容协会也将联合行业内的律师事务所，对这些维权失败患者进行法律援助，帮助他们建立一个维权渠道，尽可能合理合法地维权。

　　“整形手术修复的难度比较大，有些甚至难以修复，可能会造成个别患者的最终毁容。”张斌说，协会也提醒赴韩整形患者们在决定做整形手术前，一定要谨慎筛选和了解韩国整形机构及医生的相关信息。

　　张斌同时介绍，自2010年以来，相关主管部门一直关注医疗整形美容这个新兴行业，国家卫计委主要领导多次指示协会“要把医疗整形美容行业作为健康服务产业来发展和扶持”。

　　“近几年来，随着人们需求的增加，行业的快速扩张，产生了一些不和谐的问题。”张斌说，比如医疗整形美容属于非基本医疗领域，市场化程度高，虚假广告、非法行医、手术事故频发等问题不断出现。他透露，原卫生部、现国家卫计委先后委托中国整形美容协会修订《美容医院和医疗美容课（室）基本标准》，目前，该标准修订稿已经上报卫计委；委托起草的《整形美容医疗机构评价标准体系》也已出台，目前正在全国范围内试点完善中。此外，卫计委委托协会修订的《医疗美容项目分级管理目录》也已成立修订专家组，正在全国范围内征求意见中。

　　张斌表示，最近卫计委委托协会编撰《中国医疗美容行业年度发展报告》，国家主管部门将通过行业发布调查报告的形式，公布一些正面的积极信息，以引导患者正确地选择医疗整形美容的服务。

　　□答疑

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　　赴韩整形渠道有哪些？

　　中国整形美容协会法律事务部主任曹伟介绍，目前赴韩整形的渠道主要为三个，一是个人旅游医疗消费，二是国内医疗机构介绍，三是中介公司或个体中介，“后两种方式都缺乏法律法规支持，而个人旅游医疗消费一旦出现事故，也需要自己到国外进行维权”。

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　　赴韩整形怎样做才最稳妥？

　　中国整形美容协会会长张斌建议，首先，患者一定要通过正规合格的机构进行咨询，通过国内正规的代理机构进行赴韩整形，并事先与其签订协议，明确双方的权利和义务。这样，一旦出现事故或纠纷，患者就可以选择在国内将代理机构作为第一被告，赴韩整形的医院作为第二被告，在出现问题后依法进行索赔。

　　曹伟建议，如果确定在海外进行整形美容，那么最好带上自己在国内的体检报告，与整形医生进行充分沟通。同时，术后向院方索要包括术前术后照片在内的所有手术材料，便于出现手术失败的情况，修复和维权需要。