媒体揭开锁市场乱象：不要身份证明 2分钟完成

昨日，劲松，一栋居民楼的楼道里，贴着开锁公司的小广告。新京报记者 王嘉宁 摄

　　日前，丰台法院宣判一起盗窃案。嫌疑人冯某请开锁公司将她妹妹的房门打开，盗走财物2万多元。冯某被法院判处有期徒刑1年3个月。

　　不是自己的房子，找开锁公司就能轻易开锁？根据《北京市开锁行业自律规范》规定，开锁人员在开锁前，必须对申请人进行身份审查，开锁后，还需要申请人、开锁人员、物业或居委会三方签字，并存留到派出所。

　　近日，新京报记者根据小广告联系了多家开锁公司进行体验，这些公司的开锁人员不但全程未出具开锁资格证，也未要求记者出具能证明身份的相关证件，多是随口问一句便打开房门，然后收费离开。而且，这些开锁人员均称自己所在的正规公司，在北京市公安局有备案。

　　据了解，北京警方2006年规范开锁行业，开通热线1600110，需要开锁的市民可拨打该热线或110。

　　体验1 留电话号码就算确认身份

　　5月8日，记者以忘带钥匙为由，拨打了楼道内张贴的“开锁公司”小广告上的电话。对方接到电话后，先问是开防盗门还是卧室门，“开防盗门贵一些。”他说。

　　达成协议后不到10分钟，开锁人员赶到。“这是你的房子还是租的？”他一边说一边走向防盗门，查看门锁的类型。

　　“带身份证了吗？”得知是记者租的房子后，他又问道。

　　“没带。”

　　“没带身份证我怎么确认你的身份，那我留你一个电话吧。”他说着，将记者的手机号存入他手机。

　　随后，这位开锁人员先将防盗门上的“猫眼”拆掉，从工具包里拿出一个专用开锁工具，从“猫眼孔”那儿伸进去，不到20秒，防盗门被打开。

　　进屋后，他问记者有没有租赁合同或房屋证明，记者表示是朋友的房子，手里没有这些证明，他便没有再继续追问，“行，有你电话就够了。”

　　随后，他收完钱离开。整个过程中，这位开锁人员没有出具资格证或者是任何能显示公司信息的证件。

　　体验2 不要任何证明直接开锁

　　5月12日上午，记者以同样的理由拨打了另一家开锁公司的电话，对方直接问了地址便赶过来。

　　他看了下门锁的类型，报价称这个收费100元。记者表示同意后，他便直接开锁，2分钟后，房门被打开。这位开锁人员要求记者付费，但未提出要看任何证明。

　　“你不用确认我的身份吗？”记者问道，“如果我是小偷怎么办？”

　　“小偷不会请开锁公司，他们自己就会开。”他说。

　　随后，这位开锁人员收费后离开。

　　体验3 不到一分钟收费200元

　　在记者体验的过程中，多家开锁公司收取的费用价格不一，差别很大。

　　5月8日下午，记者找的这家开锁公司，声称开防盗门需要200元，经过协商后，他同意收费150元。接下来，开锁人用了不到20秒就把房门打开。

　　5月12日，记者找了另一家开锁公司，开锁前，这位开锁人员称很简单，收费100元，“也不会弄坏锁具”。但在开锁的过程中，他不慎将锁芯弄坏，只得更换新的锁芯，为此，他要求加100元。

　　“市场上都是这个价格，不是我们乱要钱。”这位开锁人员称，虽然他们在公安局有备案，但如果拨打110请他们开锁，价格会高出一倍。

　　他解释说，拨打110开锁需要缴税，而私自请他们开锁则没有这项费用，至于是何种税，税收比例是多少，这名开锁人员不愿意透露。“有些开锁公司说他们在公安局有备案，实际上连公司都没有，他们几乎没有成本。”

　　据多位有开锁经历的人描述，开锁的价格上下浮动空间很大，从70元到200元都有，根据门锁结构情况不一样，有的开锁甚至高达400元。

　　追访

　　找正规开锁可拨打1600110

　　昨日，记者分别致电110和114，对方均表示可以直接致电开锁热线1600110，一名民警表示，该热线与110报警台联动，市民拨打该电话可找到正规开锁公司。

　　“开锁时要出示房产证或租赁合同，如果这些不在身边，要找物业或邻居对需要开锁人的身份进行证明。”1600110的一名工作人员称，其属于北京市修理行业协会，市民拨打该电话或110后，有关部门会按区域就近派工，开锁时会有公安民警在现场监督。

　　据此前报道，1600110开锁服务热线自2004年开通，2006年，市公安局治安管理总队等对该平台规范升级。

　　提醒

　　怎样识别正规开锁人员？

　　服务人员统一“110联动开锁”蓝色着装

　　据此前报道，1600110开锁热线的开锁人员，统一穿有印着“110联动开锁”字样的蓝色制服，胸前戴着印有照片和单位的“110联动北京市开锁服务卡”。

　　另据北京市公安局官网介绍，通过1600110找到的开锁人员到现场时，会有民警同行监督。监督民警会查验开锁服务人员的《派工通知单》和《北京市开锁服务卡》，并监督开锁人员开锁全过程。

　　如果在开锁现场没有民警，市民可以拨110投诉。

　　要开锁需提供哪些证明？

　　无法拿出证明时需邻居或居委会确认身份

　　首先，开锁人员会对开锁申请人进行审查。申请人需具有身份证、户口簿、房屋产权证明。如若证明不在身边，申请人暂时无法拿出，申请人需有邻居或居委会、物业管理单位工作人员确认。

　　若找不到相关人员，申请人需说明房间内主要物品的名称和摆放位置，或者申请人须提供家中电话号码让开锁人员试打，确认有铃声后才可开锁。只要能满足其中几个条件，在民警监督下可以先打开锁，再由事主补齐手续。记者 李相蓉