中国驻意使馆赴西西里现场办公获当地侨胞点赞

　　国际在线报道(记者 )当地时间８月１９日，中国驻意大利使馆领事部一行３人来到意大利最南端西西里岛的港口城市卡塔尼亚现场办公。自北向南，中国驻意大利使馆领事官员每年候鸟一般从罗马奔赴这里，现场受理中国公民护照、旅行证更换、为当地侨胞受理护照、公证、认证等领事证件申请，提供各类领事证件咨询服务，用自己的行动，践行着“以人为本、外交为民” 的理念。

　　当天上午９点，外交官们已经在现场办公所在地——西西里米斯泰尔比安科中文学校安置好信息采集机器，进行最后的材料准备工作。９点半，现场办公正式开始。“办出生证明…需要省督府的原件…

　　从早上开始，使馆工作组３位外交官陆续接待着每一位办证侨胞，耐心解答各种问题，提供咨询，中间一直没有休息，直到晚８点送走最后一位申请人，共计接案３００多份。

　　西西里东海岸的卡塔尼亚城距离中国驻意使馆辖区近千公里之遥。位于意大利靴型半岛版图中的“鞋尖”前方。由于意大利南北狭长，从卡塔尼亚到罗马要么乘坐１个多小时的飞机，要么只能渡海并穿越大约８００公里的陆路。将领事服务送到侨胞“家门口”，使他们免去了长途跋涉赴使馆办证的舟车劳顿，也为他们节省了大量的时间和费用。在意大利生活十年有余的当地华侨陈先生为使馆这种最接地气领事服务点了赞：“（现场办公）为我们提供了很多便利，省了大家很多时间。提前预约一下就可以办理。换小孩的护照需要一家人过去，一个人过去不行，要父母双方都到场，去罗马来回的机票就要５００块钱，而且还要搭上两天的时间。早上很早就要去使馆，还要排队，材料齐不齐全还不知道。所以我要感谢大使馆，他们辛苦了，这为我们带来很多便利，让大家轻松不少。”

　　抱着刚出生不久的孩子来办理证件的徐女士告诉记者: “很多人不方便去罗马，他们过来正好大家都可以趁着这个机会办理一下需要办理的业务。如果使馆工作人员不来的话，像我们小孩出生办护照的话就要去罗马，小孩还很小还要带过去，来回也不是很方便，他们的到来方便了我们在这边的同胞们。”

　　为了提高办公效率，节约办理时间，本次现场办公实行护照请网上预约。使馆领事部也先行一步，很早将办公时间和地点借助微信公众号等方式通知了当地华侨，让大家有充分的时间准备材料并相互转告。“我是在手机上看到的信息。提示大家都可以办理哪些业务，哪些需要预约，哪些不用。”

　　“他是有发的微信，朋友发给我，我再转发朋友圈，这样就都知道了。”“我们有微信群，大家都会群发这些消息他们要来办公，另外也有公告贴出来。”

　　据使馆领事部主任李帆介绍，西西里的华侨人数约有６０００人，主要从事服装、小贸易、和餐饮业等行业。为方便华侨办理证件，中国驻意使馆领事部的外交官们几乎每个月都要前往罗马以外地区，西西里岛是他们现场办公走过的最南端。他说：“意大利的华侨数量已经达到３２万，是欧洲第三大侨民旅居国。随着侨胞人数越来越多，逐渐也从罗马、米兰、佛罗伦萨等大城市分散到其他比较偏远的地区。比如在意大利最南端的西西里岛也有将近５、６千华侨在这里工作生活。这些侨胞到罗马去办理证件比较耗时耗力，办一个证件的成本很高。那么使馆到领区内各个地方现场办公主要是帮助身处在外地的侨胞，办理一些证件并解决他们一些实际的困难，避免给他们造成更大的负担。使馆到西西里现场办公已经有十几年的历史，形成了一种常态化和机制化工作模式。为当地侨胞办理领事证件，也是我们领事工作“以人为本，外交为民”的一种实践。”