今年以来，安徽省池州市石台县深入开展信访积案难案、“四重”信访突出问题集中攻坚化解，坚持“3+N（党委副书记+党委政法委书记+公安局长+N）”信访工作日常调度机制，全力以赴减存量、控增量、防变量，不断推动信访领域治理能力提升。

池州市石台县信访工作会议调度会议现场

　　在筑牢基础上发力 积案难案化解减存量

　　池州市石台县出台《石台县抓基层党建强信访工作实施意见》，积极推行基层党建重点考核信访工作制度，着力构建“依托党建抓信访，抓好信访促党建”的正向双循环格局。党委专职副书记、党委政法委书记及公安局长召集相关成员单位定期召开信访调度会议，共同研判、分析信访形势，解决信访突出问题，今年以来累计召开信访工作调度会议27次。事项化解分类施策，建立“红、黄、蓝、绿”分类管理机制，采取专项调度、约谈函询、组织处理、评议考核等方式推动积案难案化解。开展信访积案难案化解“融冰”行动，党政主要领导领衔化解一批“骨头案”“钉子案”，各责任单位成立工作专班，每月召开积案化解情况调度会，摸清信访积案原因，推动信访事项一次性化解。

　　在源头推动上发力 强化秩序规范控增量

　　坚持法治思维和法治方式深入推进诉访分离、依法逐级信访、依法分类处理信访诉求工作，大力开展《信访工作条例》等法律法规的学习宣传，组织县、镇、村三级宣传志愿者落实“五进”，与乡村振兴夜校宣讲、常态化疫情防控宣传、双提升入户走访、防溺水宣讲等相结合，同步开展《信访工作条例》宣讲累计19次，引导群众通过合理途径维护合法权益，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。创新驱动，专班服务到位。创新建立“涉法涉信访诉依法处置协调专班”，健全多元化解纠纷机制，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，由县政法委牵头，从县法院、检察院、公安局、司法局及信访局中抽调法律业务知识强、办案经验丰富的干警和信访工作者，对涉法涉诉信访件组织案件评查，做好法律服务与信访工作有效衔接。

　　在全面覆盖上发力 信息预警处突防变量

　　池州市石台县积极开展矛盾排查，精准分析研判，充分发挥基层网格员作用，推进“网格+网格”基层治理模式，落实“镇联系村干部（网格指导员）+村主职干部（网格长）+专职网格员”三级网格架构，每月开展矛盾纠纷和信访隐患大排查。“3+N”信访工作日常调度小组通过联督联办、联防联控、合力推进，对群众反映的具有苗头性、倾向性问题，以及群众关心的热点难点、重点行业及基层突出问题及时进行关联分析，关口前移，及时、依法、就地解决群众合理合法诉求，让群众信访的“第一站”变成“终点站”，从源头上减少越级访、重复访问题的发生。坚持督查问效，形成上下联动。紧盯“减存量、遏增量、治重访”三个关键指标，对排查梳理出的各类矛盾纠纷，建立责任清单，明确责任领导，确保信访各项举措落地落细落实。坚持“一周一调度、一月一通报”，重点督查国家及省市信访局交办督办件、省市主要领导批示件办理情况，做到以督查促实效，推动形成党委统一领导、政府组织落实、联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管良好工作局面。（文/图 漠小然）