高温“超长待机”的夏季，“关心关爱户外劳动者”成为宁波市民新的文明自觉。北仑区岷山路上，热心市民李敏燕利用自己经营的烘焙店，开设“清凉驿站”，免费服务环卫工、快递员、外卖员等户外劳动者。从宁波市文明委发出倡议至今，短短1个月，全市已设立各类“清凉驿站”超过1000家，遍布大街小巷，为户外劳动者送去“清凉关怀”。

　　引导市民参与，是宁波争创全国文明典范城市的一手妙招。“争创‘典范’，就要让群众成为主角，把群众满意当作检验创建成果的最高标准。”宁波市文明委负责人说，为此，宁波拿出更高标准回应群众对美好生活的新期待，让群众为“在宁波，看见文明中国”的城市品牌代言。截至目前，宁波的“中国好人”“浙江好人”入选数量居全省第一。

“清凉驿站”服务户外劳动者

　　为改变“为创而创”“上热下冷”的状况，宁波聚焦民生所盼，以共建促共享，激发群众的主人翁意识。鄞州区风格城事小区交付于2009年，随着房龄增长，设施逐渐老旧，居民的改造呼声越来越高。在社区党委指导下，小区19个楼道相继启动环境改造工程，居民众筹资金，集纳创意，还拿出家里的跑步机、运动器材、绘画书法作品等为公共区域布置“软装”。居民忻仕军感慨地说：“过去，总以为文明创建是党委、政府的事，可这次参与小区改造，让我真切地感受到，只有齐心协力，才能让‘家’更美丽。”眼下，类似“共享楼道”“共享花园”等文明创建“微载体”已在全市推广，百余个社区积极响应。

宁波志愿服务We站——1872花园坊站

　　鼓励凡人善举、人人有为，宁波建起“15分钟志愿服务圈”，让更多人在家门口“随手做志愿”。自从当上志愿者以来，慈溪星光社区居民龚慢军几乎每天都会到社区附近的志愿服务We站报到，参与疫情防控、巡河环保、居家养老等志愿服务活动。至今，宁波已建成90个志愿服务We站，覆盖全市所有乡镇街道、社区以及交通枢纽、景区商圈等公共场所，拥有注册志愿者逾200万人，服务时长超过530万小时。

　　呵护那一抹“志愿红”，宁波加大志愿者优待和保障力度。今年3月，新修订的《宁波市志愿服务条例》正式施行。条例增加了“志愿服务团队组织志愿者参与志愿服务活动应当购买相关保险”“鼓励各单位、部门为志愿者提供便利和优惠待遇”等内容，减少志愿者的后顾之忧。

　　宁波还在更大范围培育全民文明自觉，完善全民参与机制。开展“浙江有礼·宁波示范”市民文明素质养成行动，开设百师百课有礼讲堂，选聘首批12位文明使者，围绕“浙风十礼”，大力推动全民学礼践礼；以数字化手段创新群众参与文明创建新机制，运用“浙里甬文明”文明典范城市创建指挥应用，广邀网格员、社会公众参与“守护文明随守拍”、争当“文明啄木鸟”，构建起“快发现、快受理、快整改、快督查、快评价”的问题闭环处理机制。自5月21日“浙里甬文明”平台上线运行以来，发现问题人数从每天70人左右上升到每天近1万人，工作日平均发现问题数从900多个上升到3万多个，问题解决率达99.7%。（记者 谢晔 周松华）