国际在线消息：数年前，几乎没有人知道拼多多。现如今，没有人不知道拼多多。

　　近日，拼多多的“砍一刀”再次引发热议。一场6万人围观的砍价活动，把拥有8亿用户的拼多多送上了热搜。近日某主播在直播过程中发起拼多多“砍一刀”免费领手机活动，将砍价链接转发至多个QQ群，吸引了6万多人围观。但2小时直播结束，砍价依然未能成功。而随后在该主播与拼多多客服进行沟通并说明情况时，电话却突然被中断。直播结束后，砍价链接依然有效，还有QQ用户在帮主播砍价，又过了约2个小时砍价成功，当晚主播已兑换了手机。另据了解，6万网友中，实际出手砍价的2000多人，抛去“羊毛党”等无效砍价，帮助主播有效砍价的仅有数百人。

　　“砍一刀”模式争议不休 用户耐心“塌方式”瓦解

　　“6万人砍不下一部手机”的话题热度还未褪去，拼多多2021年Q4和全年财报新鲜出炉，起伏的财务数据再次引起热议。拼多多凭借争议巨大的“砍一刀”模式迅速开发出大量的新用户，但是最新财报显示拼多多新用户增长或触及天花板。面对创历史记录的超低增速，拼多多在财报中解释为“用户增长放缓和用户活动的波动，导致拼多多收入增长放缓。”同时拼多多财务副总裁刘军也在电话会中坦言，用户增长放缓在某种意义上说明，是拼多多没有非常好地满足用户需求。

　　“拼多多，拼的是朋友。”“我怕麻烦，就说我没拼多多，结果他们更高兴了。”“六万人出去要饭，奔驰都能开一辆回来。”......网络上对于拼多多“砍一刀”的抨击、吐槽被编成了各种段子。曾经以社交裂变迅速发家，以“砍一刀”闻名江湖的拼多多，如今却深陷“砍一刀”的争议中。

　　社交裂变方式曾被视作营销新风口，但是随着拼多多本身流量巨增也出现了天花板问题。加上“砍一刀”无限套娃的方式，一步步瓦解用户的耐心，最终形成负面口碑。拼多多的“砍一刀”因涉嫌虚假宣传引发用户的不满，陷入信任危机。

　　砍价“诱导链”何其长 挥刀永远“差一刀”

　　大部分人认识拼多多或许是从“砍一刀”开始的。“砍一刀”是拼多多“免费领商品”中的活动方式，也是品牌宣传、拉新的重要手段。用户通过分享链接，不断拉人帮自己砍价。每拉一个人，商品会随机降价，直至0元，而帮朋友砍价则成为大部分用户下载拼多多的主要原因。拼多多也因此获得了一定的用户流量。但值得注意的是，当用户花费大量时间，按照拼多多提示的步骤，费尽九牛二虎之力，邀请亲朋好友助力砍价后却无法成功，不能免费得到商品。拼多多也因此涉嫌虚假宣传，多次遭到用户投诉。

　　截至3月22日，黑猫投诉平台上关于拼多多的投诉已超43万条，涉及欺诈消费者、拒不发货、虚假宣传、假货等问题。而以“拼多多虚假宣传”为关键词，在黑猫投诉平台的搜索结果累计超4万条；以“拼多多砍价”为关键词，共搜索到6358条结果。

　　与此同时，拼多多也因“砍一刀”被告上法庭。2021年3月，刘律师以“提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则，使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈”为由，把拼多多告上了法庭。

　　结合近日某主播“砍一刀”的经历，两千多人砍了两个小时却没有砍价成功。如果一名普通人没有流量、没有粉丝，该如何砍价？拼多多以免费、低价为诱惑，诱导用户参与砍价活动，完成多项任务，并逐渐增加砍价难度，吸引用户购买加速包，通过复杂的算法，让用户无限接近成功，却永远“差一刀”。

　　从“看口碑”到“砍信任” 意外反转呼唤真诚商业模式

　　拼多多因“砍一刀”这一争议巨大的模式开发出大量新客户，同时随着用户对“砍一刀”活动的尝试和时间的不断深入，拼多多的套路细节也被广泛质疑，质疑存在欺诈行为，公众对其信任降至冰点，新用户增长进入瓶颈期。用户增速处于低谷状态更验证了拼多多在用户增长上遭遇瓶颈，陷入困境。这也给所有商家提了一个醒：合规经营必须常态化。想过这一关，只有进一步完善活动流程和规则，优化活动指引，提升活动体验，服务好每一位用户。

　　拼多多“砍一刀”模式的失灵让其新用户增长停滞不前，也让其和竞争对手的差距不断拉大。在用户口碑和消费体验方面，拼多多无疑进入了阵痛期，摆脱“砍一刀”，摆脱“性价比”，面对逐渐饱和的网购用户市场和逐渐增多的竞争对手，拼多多的转型发展并不好走。（部分资料来源：中国经济网公众号、洞见财经、商业数据派、BT财经）