在黄山玉屏索道下站，温泉综治组办公室的墙上挂满了锦旗。每一面锦旗背后，都有一个学雷锋的故事。

　　“前不久，我们又收到一面‘乐于助人 救人危难’的锦旗，那是一名东北游客寄来的，特意感谢我们的‘救命之恩’。”黄山风景区迎客松志愿服务队队员、温泉综治组中队长朱荣辉说。

　　原来，仰慕黄山已久的东北游客李某在徒步登山时，在立马桥的游步道上崴了脚，疼痛难忍。上不能上、下不能下，只好打电话求助。

　　朱荣辉接到电话后，立刻喊上救援小组志愿者，带上救援担架，一路“急行军”，火速赶到受伤游客身边。

　　原本要走一个多小时的山路，半个小时就到了。“早一点到达，游客就少一点痛苦，多一分安心。”朱荣辉说。

　　救援志愿者打开担架，让崴脚游客躺在上面，一路护送下山。朱荣辉自告奋勇，稳稳地用肩膀扛着担架的前端，后面的救援人员用手抬着，大家齐心协力一步步地朝山下移动。

　　从担架上下来后，游客从钱包里抽出好几张百元大钞，使劲往志愿者手里塞。朱荣辉一把摁住对方的手，情真意切地说：“我们救援不是为了报酬，是为了每一名来黄山的游客高兴而来、满意而归。”被救游客深受感动，不停地称赞他们是“活雷锋”。

　　等游客被送上救护车，志愿者们都累得气喘吁吁，瘫坐在路边。

　　无论春夏秋冬、寒暑往来，只要游客有需要，志愿者们随叫随到，用心用情服务好每一位游客。除了像朱荣辉这样乐于助人的救援志愿者，还有生态文明宣传志愿者、文明劝导志愿者、迎客松义警志愿者等等。

　　在黄山风景区各个集散点，常年设置志愿服务台，身穿“红马甲”的迎客松志愿者不停忙碌着，提供旅游咨询、救助服务、热水供应、景点讲解等，满怀热情为游客服务。游客摔倒了，他们上前扶起；游客不确定游览路线时，他们做好引导；有些游客丢失重要物品，他们积极帮助游客找寻失物。

　　“前往迎客松景点，请走这边游道。这里有热水和姜汤，如有需要请您把水杯给我。”黄山风景区光明顶迎客松志愿者程贝贝，常年这样细致、热情地为游客指引道路，提供咨询志愿服务。

　　“姜汤热乎乎的，暖了身体，更温暖了心。这种感觉真好！”来自合肥的游客孙延成说。

　　暖心的志愿服务，受到全国各地游客的频频点赞。

　　据了解，黄山风景区迎客松志愿服务总队每年平均捡拾垃圾130吨、开展各类救助救援400多起、劝导游客不文明行为900多次，累计服务游客70余万人次。“黄山风景区迎客松志愿服务总队共有570名志愿者，下设11支志愿服务队，设立了‘最美玉屏’‘魅力狮林’‘奋进白云’等9个志愿服务站点，常态化开展旅游咨询、文明劝导、生态保护、救助救援等志愿服务。”黄山风景区文明办副主任吴诚说。（安徽日报 记者 张岳）