“如果我的劳动工资被拖欠，我应该如何求助？”“如果我达到法定退休年龄时，企业养老保险累计没有缴够15年怎么办……”近日，在湖南省桂东县大塘镇桂东产业开发区门口，该县人力资源和社会保障局正在开展《保障农民工工资支付条例》、城乡居保参保扩面等集中宣传，工作人员一边发放宣传资料，一边耐心解答职工群众的咨询。

　　在产业开发区设点宣传 供图 桂东县人力资源和社会保障局

　　当天，正逢该县大塘镇的赶集日，值此《保障农民工工资支付条例》实施三周年和城乡居保参保扩面宣传月之际，该县人力资源和社会保障局组织社保中心、劳动保障监察大队、工伤中心的工作人员深入大塘镇摆起了“摊点”，宣讲《社会保险法》《劳动合同法》《工伤保险条例》《保障农民工工资支付条例》等法律法规，把党和政府的惠民政策宣传到位，使广大群众知晓“办什么、去哪办、怎么办、惠何处”。同时还以悬挂横幅、发放资料、现场咨询等方式，让百姓近距离感知社保政策。

　　与此同时，桂东县人力资源和社会保障局另一支宣传小分队来到桂东县众意竹木、桂东县红泰兴户外用品有限公司等产业，组织企业管理人员和职工代表座谈，面对面交流，了解企业用工和参加养老、工伤、失业保险等情况，指导企业认真遵守劳动法规，规范用工管理，搞好安全生产，依法参加社保。

　　宣传小分队与桂东县众意竹木的干部职工座谈 供图 桂东县人力资源和社会保障局

　　宣传小分队向企业职工发放宣传资料 供图 桂东县人力资源和社会保障局

　　在该县大塘镇中和社区，工作人员把《社会保险法》《劳动合同法》《工伤保险条例》《保障农民工工资支付条例》等法律法规宣传手册送到正在田间地头劳作的村民手中，让更多的群众知晓劳动保障政策。

　　“我们组织了多个宣传小分队，深入全县11个乡镇113个村，把劳动保障相关政策宣传到每一位群众。”桂东县人力资源和社会保障局相关负责人表示。

　　工作人员把宣传资料送到村民手中 供图 桂东县人力资源和社会保障局

　　一分耕耘一分收获。在当天的宣传活动中，桂东县人力资源和社会保障局宣传小分队共发放宣传资料3000余份、工伤宣传用品1500余份，解答政策咨询200余人。

　　据悉，桂东县人社部门畅通各类咨询反映投诉举报渠道，及时解答职工群众的疑难困惑，依法妥善解决现场投诉、网上咨询、市县长信箱、公开电话、全国欠薪线索平台、国务院“互联网+督查”等平台的咨询投诉举报问题，把问题吸附在当地、化解在基层、消除在萌芽。今年，桂东县人社部门解答就业社保等政策问题300余人次，处理国家欠薪平台线索10件，市县长热线反映问题121件，协调处理投诉举报情况23件，追发231名农民工工资285.32万元，用实际行动维护了劳动者合法权益。（文 黄仁启 张翠珍 郭婷）