“现在，我们小区里再也没人从楼上往下扔烟头了，不用提心吊胆担心安全隐患和环境卫生问题，感谢你们帮助解决了困扰大家许久的‘闹心事’，我们很满意！”近日，诉求人张先生在接受五河县纪委监委电话回访时，开心地说道。

　　群众的期盼处，就是工作的发力点。据悉，前不久诉求人在小微权力“监督一点通”平台留言：金海商城小区7号楼三层有人经常向楼下扔烟头，会产生火灾安全隐患，但是找楼上住户沟通无效，希望有关部门协调处理。接到群众投诉后，城关镇纪委立即联系文宫社区居委会妥善处理并全程督办。

　　根据群众反映的情况，城关镇纪委和文宫社区居委会高度重视，立即组织人员走访现场进行核查，了解到群众反映情况属实。为了保障群众生命财产安全，城关镇纪委督促文宫社区立即安排工作人员和物业管理人员对小区高层住户逐户拜访，上门宣传相关法律法规。同时，为了确保此项工作取得长效，要求物业公司定期巡查，加大宣传力度，督促大家养成良好的行为习惯，营造和谐的居住环境，并号召业主委员会成员以及广大居民广泛参与监督。

　　近年来，五河县纪委监委注重从群众反映强烈的突出问题入手，以小微权力“监督一点通”平台推广运用为抓手，上下协作、协同发力，推动解决群众急难愁盼，打通全面从严治党“最后一公里”。自该平台运行以来，共收到群众投诉办理3000余件，群众满意度达99.9%，有效推动了基层治理工作。

　　“下一步，我们将持续在推广运用小微权力‘监督一点通’平台上下功夫，在提升群众知晓率和应用率的同时，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，通过重点督办等方式，维护群众利益、增进民生福祉，不断提升群众的获得感、安全感和满意度。”五河县纪委监委有关负责人表示。（文 武纪）