2023年以来,天祝县政务服务中心认真贯彻落实省、市、县“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”行动各项工作部署,构建以“信用+”为核心的营商环境服务机制,实现信用赋能政务服务有效下沉,着力提升营商环境,助力高质量发展。
天祝县一站式便民服务中心
信用+精细服务
2023年,天祝县政务中心进一步优化窗口布局,完善“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理、集成服务”模式,最大限度聚合政务服务事项、审批部门和业务人员,实现空间、事项、人员多维融合。为了营造诚信舒适的办事环境,政务中心在办事大厅设置标准化母婴休息室、等候阅览区、爱心驿站、自助服务区、自助售卖饮料机、擦鞋机、雨伞等设施,办事人员可根据信用度自主使用设备,使用情况记入系统,信用度将影响后期办理事宜。
信用+线上线下办理
天祝县按照“四级46同”要求,统一政务服务事项名称、编码、依据、类型等要素,编制政务服务事项清单,梳理政务服务事项10451条,并全部纳入一体化政务服务平台管理,结合企业及个人信用开展线上办理。同时,天祝县对信誉度良好的企业及个人进行简化办事程序,压缩办结时限,既做到好办,也做到快办。
信用+专栏快办
天祝县依托政务服务网设置“一件事”和“跨省通办”专栏,对信用良好的企业及个人开展线上“一次登录、一网通办”。2023年以来共办理各类“一件事一次办”事项958件、跨省通办事项1714件,有效解决了群众办事“多次跑”和异地办事“多地跑”“来回跑”等难点问题。
天祝县政务服务中心
信用+企业服务专区
天祝县在政务服务中心设置信用企业服务专区,安排信用企业登记注册、公章刻制、电子印章开通、税务发票申领、银行预约开户等“一窗通办”窗口,开设网上申报区和洽谈休息区,为办事企业提供申报注册、政策咨询、宣传展示、协调推进等“一站式”服务,打造“企业需求、快速响应、专业帮办、高效服务”新格局,实现政企零距离、沟通无障碍、办事一站通。
信用+免费快捷服务
为切实降低办事成本,让企业和群众少跑腿、少花钱、少费心,天祝县推行信用企业及个人,不来即享网上办、容缺受理事后补、绿色通道优先办、提前预约上门办、节假日服务不打烊等举措,开展免费复印、免费照相、免费邮寄、首次开办企业免费刻制公章等服务。
下一步,天祝县政务服务中心将持续以“失信惩戒、守信激励”为目标,不断推进信用评价在政务服务领域的广泛应用,为信用良好的企业及个人提供容缺受理、承诺即入等“绿色”服务,鼓励企业及个人遵纪守法、诚信经营,打造办事有速度、服务有温度的政务服务环境。(文/图 徐世婷)