近日，黄山风景区与支付宝达成深度合作打造“全程AI伴游”景区。9月5日，2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝全新发布AI生活管家App“支小宝”，当外地游客抵达黄山后，打开“支小宝”就能快速进入黄山空间智能体——通过AOI（Area of Interest）技术，为游客带来前所未有的智能旅游体验。

支付宝全新发布AI生活管家App“支小宝” 摄影 陈丽

　　“支小宝”是基于蚂蚁百灵大模型打造的首款服务型AI独立App，它不仅连接了支付宝庞大的生态体系，还通过对话式交互为用户提供了前所未有的便捷服务体验。用户只需简单说句话，就能实现订票、点餐、打车、查询周边吃喝玩乐等多种功能，真正实现了“让AI搞定生活大小事”的愿景。

黄山旅游发展股份有限公司董事长章德辉介绍黄山风景区AI技术应用情况 摄影 钟雷

黄山风景区“全程AI伴游”功能界面 供图 陈丽

　　借助AOI（Area of Interest）技术，“支小宝”能够实时识别游客在黄山风景区内的位置，并根据游客的当前位置提供详细的景点介绍、图文并茂的导航信息以及拍照打卡的示范。这种智能化的导览方式，让游客在游览过程中不再迷路，同时也能更好地捕捉黄山的美景，留下难忘的回忆。

　　除了导览服务外，“支小宝”还具备强大的攻略推荐和票务购买功能。游客可以根据自己的兴趣和需求，在“支小宝”中查看并购买黄山风景区的门票和各类游览项目票。同时，“支小宝”还会根据游客的游览进度和偏好，智能推荐周边的餐馆、充电宝租赁点等实用信息，让游客在享受美景的同时，也能品尝到地道的美食，解决各种实际需求。

　　“支小宝”能根据用户的时间、价格等特定需求快速查询机票或火车票，还能根据实时位置查询最近的充电桩、加油站和停车场，并整合全网信息智能定制旅游攻略。

　　“支小宝”的产品负责人王翼飞表示，这款App具备国内首创的服务执行与智能陪伴能力，旨在将洞悉世界的大模型转变为更懂用户的小助理。无论是日常通勤中的地铁码、公交码调用，还是上班路上的咖啡、奶茶购买，甚至是下班后的打车、餐馆推荐，“支小宝”都能通过一句话指令轻松完成。

　　此外，“支小宝”还具备场景感知系统，能够根据用户的生活习惯和使用场景智能推荐专属服务。经过用户授权后，它能记住个人的通勤方式、餐饮口味、旅游偏好等习惯，并在适当的时候提供贴心提醒和推荐。例如，清晨提醒用户带伞、中午推荐咖啡或奶茶、下班后查询快递并推荐散步路线等。

“支小宝”界面 供图 陈丽

　　本次外滩大会上，支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱”，商家机构可通过该平台0代码、最快1分钟创建专属智能体，并一键发布到支付宝小程序、支付宝App及“支小宝”App等，为用户提供更丰富专业的服务。

　　黄山风景区与支付宝的合作，不仅提升了游客的旅游体验，还推动了智慧旅游的发展。通过引入“支小宝”这样的AI生活管家App，黄山风景区实现了旅游服务的智能化、个性化升级，为游客提供了更加便捷、高效的旅游方式。（文 刘旭东）