“感谢市监局为我排忧解难。”10月30日，湖南省郴州市桂阳县市监局收到一份特殊的“礼物”——该县涛涛餐饮店老板黄美强送来的一面印有“为民解忧廉明高效，热情服务一心为民”的锦旗。

黄美强给桂阳县市监局送锦旗 供图 桂阳县委宣传部

　　据了解，桂阳县涛涛餐饮店是一家经营烤鸭的门店，因配送方式问题迟迟未能入驻电商平台。于是，黄美强在红网“百姓呼声”上反映了情况。在接到桂阳县委网信办转发的信访件后，县市监局主要负责人立即派人了解相关情况，召集当事双方进行调解，促成该店成功入驻电商平台。

　　今年以来，桂阳县市监局“用心、耐心、暖心”服务市场主体，上门宣传《食品安全法》《药品管理法》《价格法》《特种设备安全法》《禁止传销条例》等法律法规，并对近期有关规章修改情况作重点提示，督促市场主体做好各项台账记录，严把产品进货关。

　　针对检查中发现的市场主体经营共性薄弱环节，该局根据实际情况“精准指导”，积极引导和监督经营者建立健全进货查验、索证索票、购销台账、质量承诺等制度。此外，该局持续健全“双随机、一公开”工作机制，积极落实市场监管领域轻微违法行为“免罚清单”制度，推行“包容监管，柔性执法”模式，对市场主体轻微违法免予处罚或减轻处罚。同时，采取提醒、约谈等方式，加强与市场主体的沟通交流，帮助他们提高法律意识和管理水平，进一步构建法治化营商环境，护航全县经济发展。（文 王成家 李歌宏 谢小军 曹健）