今年以来，徽州区深入开展志愿服务体系塑造行动，通过“制度固本、能力筑基、宣传聚力”等举措协同发力，全力推动志愿服务深度融入基层治理，持续擦亮“志愿黄山·徽见美好”特色品牌。

志愿者实地工作

　　“您好，景区入口请往这边走，枫杨林方向车辆较多，请注意安全。”“五一”假期前夕，在徽州区西溪南镇蜂巢游客集散中心，身着红马甲的志愿者韩珺杰正热情地为游客提供线路指引和安全提示，这是徽州区志愿服务常态化的生动写照。该区聚焦群众需求，开展志愿服务，围绕中心工作，深化“12+N”主题志愿服务。2025年以来，全区累计开展志愿服务活动465场次，参与志愿者4300余人次，涵盖文化科技卫生“三下乡”“关爱母亲河、青年在行动”“文明祭扫平安清明”等多个领域，实现志愿服务全覆盖。

　　在文旅服务领域，西溪南镇、潜口镇、呈坎镇组建徽文化志愿讲解员队伍，为游客生动讲解徽派建筑、徽剧、徽菜等特色文化，并结合文明劝导、线路指引等服务，打造“捡拾记忆”“徽风暖途”等特色品牌。志愿者们用热情周到的服务，让八方游客感受到徽州人民的热情好客，也成为展示城市文明形象的一道亮丽风景线。

志愿工作培训

　　为进一步提升志愿服务专业化水平，徽州区创新建立以区委社会工作部牵头、多部门协同联动的工作体系，并成立黄山山越（徽州铁军）应急救援队，配备专业装备，成功开展多次救援行动。此外，该区还动员快递员、外卖员等新就业群体参与基层治理，通过“随手拍”上报并解决基础设施、文明创建等问题30余件，进一步拓宽了志愿服务覆盖面。“我们将持续弘扬志愿服务精神，吸引更多社会力量参与，推动志愿服务更好融入基层治理。”徽州区委社会工作部副部长叶建斌表示。

志愿者为居民理发

　　未来，徽州区将继续深化志愿服务体系建设，以更精准、更高效的服务满足群众需求，为基层社会治理注入新活力。（文/图 张雪林 方舟）