近年来，陇南市宕昌县紧扣群众和企业需求，积极探索“党建+”政务服务模式，全面落实政务服务标准化、规范化、便利化水平，让服务优起来、效率高起来、群众暖起来，实现政务服务提档升级。

　　“党建+红色动能”

　　宕昌县弘扬伟大建党精神，赓续红色血脉，凝聚奋进力量，2025年“七一”，宕昌县政务服务中心党支部以“传承红色基因践初心 优化政务服务担使命”为引领，精心组织主题实践系列活动，通过学纪守纪筑牢防线、书记党课弘扬清风、廉政谈话防微杜渐、红色观影汲取力量、志愿服务建设家乡、走访慰问传递温暖、重温誓词坚定信念七项举措，激励党员干部以更坚定的信念、更务实的作风深耕政务服务，为高质量发展注入澎湃红色动能。

　　“党建+窗口建设”，凝聚服务力量

　　宕昌县政务服务中心着力将党建优势转化为服务优势，通过设立“党员先锋岗”，选拔政治强、业务精的党员充实窗口一线，以“亮身份、亮承诺、亮职责”接受群众监督，发挥示范引领作用。党员带头钻研业务，积极参与服务技能竞赛，推动党建与综窗改革、“高效办成一件事”深度融合。2025年以来，设立党员责任区与先锋岗22个，1至6月高效办结政务服务项17151件，群众满意度显著提升。

　　“党建+书香政务”，提升服务温度

　　宕昌县创新打造政务服务大厅“书香驿站”，陈列政治理论、红色经典、政策法规等500余册书籍，供办事群众与工作人员休憩阅读。驿站更化身政策宣传站与纠纷调解点，工作人员主动解读新政，助力群众明流程、懂规定，及时专业调解群众间小摩擦。驿站日均服务超 20人次，年内成功调解纠纷51余起，实现“小事不出站，服务零距离”。

　　“党建+流程再造”，领导一线破题

　　近日，宕昌县发展和改革局等十一个单位党组书记、局长深入县政务服务中心开展“局长走流程”活动。领导干部以普通办事群众身份，全流程体验发改业务咨询、申请、受理、审核、办结、反馈等环节，沉浸式检验服务效能；仔细听取窗口人员关于进驻事项、办事流程的汇报，精准把脉窗口工作现状；针对发现的堵点难点，现场提出整改意见，要求立行立改，尤其要提升项目审批等关键事项的服务质效。

　　小窗口服务大民生

　　从阵地优化到流程再造，从党员示范到局长破题，宕昌县以“党建+”为帆，结合融合陇南民事直说“1234”工作法“赋能增效”行动与与政务服务全链条深度融合，持续将组织优势转化为服务效能，为人民群众提供了更加优质、高效、便捷的政务服务新体验。（文 刘国庆）