10月14日，中国工商银行兰州分行（以下简称“兰州分行”）举办“媒体进工行”网络传播活动。活动中，该行打造的“税务+政务”便民服务模式引发广泛关注。依托遍布兰州的网点优势与“政银企”三方协同机制，兰州分行以便民办税缴费服务站为核心载体，将金融服务与政务服务深度融合，为企业与市民构建起“15 分钟可达、一站式办理”的便民服务网络，让金融网点成为群众身边的“政务服务小窗口”。

　　作为工行优质三方引流代账公司，兰州金科财务咨询服务有限公司深耕会计税务咨询、代理记账、知识产权代理等领域多年，服务覆盖大量中小微企业及个体工商户，对企业办税缴费的痛点需求有着深刻洞察。兰州分行以“税务 +”为核心、拓展政务服务边界的重要实践——从最初由工行与税务局牵头搭建的便民办税缴费服务站起步，逐步整合社保、医保、公积金、市场监管等政务服务功能，形成“税务+四大政务领域”的综合服务体系，而金科财务则凭借对企业客户的服务经验，为工行精准对接企业办税需求、优化服务流程提供了关键助力。

网点服务站 摄影 滕英姿

　　在兰州分行的统筹推进下，网点服务站不仅能为企业和个人办理纳税申报、代开发票、完税证明打印等核心税务业务，更能一站式处理社保缴纳、医保查询、公积金提取、市场监管相关登记咨询等高频政务事项，彻底改变了以往群众“多头跑、反复跑”的不便。

　　为确保服务质量，兰州分行对全网点员工开展专项培训，让每一位工作人员都能熟练掌握税务及政务业务办理流程，既能为群众提供专业咨询，也能协助完成线上线下操作。与此同时，依托工行网点“全覆盖”的区位优势，无论市民身处黄河北岸还是城区角落，都能在15分钟步行范围内找到工行网点，无需再奔波至远郊的政务大厅，真正实现“家门口办政务”。

工作人员为客户提供专业咨询 摄影 滕英姿

　　兰州分行相关负责人表示，未来将继续以便民办税缴费服务站为支点，深化与税务部门、金科财务等合作方的协同，进一步打磨“税务 + 政务”服务体系，优化服务流程、拓展服务场景，让工行网点不仅是办理金融业务的场所，更成为服务群众、助力企业的“便民服务驿站”，以国有大行的责任担当，为兰州营商环境优化与民生服务升级贡献更多力量。（文 何惠玲）