“海南钱包”首发仪式现场。

外籍人士体验“海南钱包”。

　　为深入贯彻党中央、国务院关于优化支付服务的决策部署，积极响应省委、省政府工作要求，进一步提升境外人员在琼支付便利化水平，更好满足其日常小额扫码消费需求，在人民银行海南省分行指导下，中国银行海南省分行（以下简称“海南中行”）和连连银通电子支付有限公司（以下简称连连支付）共同推出境外人员支付便利化产品Free Walker APP（以下简称“海南钱包”），于2025年10月28日正式落地。

　　据了解，当前境外人员在琼各类支付场景中，可以灵活选择境内外银行卡刷卡、现金、移动支付、数字人民币等支付方式，不同的支付方式兼容共存，有效满足境外来琼人员多样化支付服务需求。此次创新推出的“海南钱包”，作为一款专门针对短期来琼人员打造的专属移动支付应用，有助于进一步丰富多元化支付服务体系，为境外人员提供在琼支付新选项。

　　“海南钱包”的基本使用流程为：境外来琼人员在苹果、谷歌网站上自行下载、注册“海南钱包”APP，在海南中行任一网点开立银行账户，兑换人民币现钞充值至银行账户，以“海南钱包”APP为载体绑定该银行账户，即可在支持银联标准二维码和微信支付的商户处扫码付款，支持商场购物、餐饮消费、交通出行、酒店住宿等各类小额高频消费场景使用。用户离境前，可到海南中行任一网点将“海南钱包”剩余资金兑换为外币现钞。

　　为保证服务质量，海南中行同步组建专业服务团队，在各营业网点设立“海南钱包”账户服务专窗，配备双语工作人员提供一对一指导。同时开通多语种客服热线，针对账户开立、密码重置、交易异常等常见问题提供即时解答，构建“开户有指导、使用有保障、问题能解决”的全链条服务体系。连连支付作为支付环节的重要支撑方，将从资金安全、系统稳定与风险防控三大维度提供坚实保障：在资金安全方面，严格执行监管要求，通过多重加密与实时风控系统，守护用户资金安全；在系统稳定性上，依托可用分布式架构与智能调度系统，保障支付链路稳定畅通；在风险防控层面，运用基于大数据与人工智能的反欺诈系统，对交易行为进行实时监测与智能识别，为用户提供安全、便捷的支付环境。

　　落地首日，一名外籍人士通过“海南钱包”APP成功购买一瓶椰汁。他表示，“这太棒了！扫码付款的这一刻，我真切感受到了中国移动支付的便利。有了‘海南钱包’，我也可以像其他中国朋友一样，只带一部手机出门，就可以轻松解决衣食住行消费问题。”

　　下一步，海南中行和连连支付将在中国人民银行海南省分行的指导下，进一步深化合作，以更优质的账户服务、更完善的风险防控、更丰富的场景覆盖，为境外来琼人员带来更加安全、便捷的支付便利体验，为海南自贸港高质量发展和高水平对外开放贡献金融力量。（撰文/林秋芬 摄影 张羽 ）