清晨,薄雾如纱，笼罩着颍上县城的街巷。环卫工马点华紧握扫帚的手，已在冬风中沁出薄汗。连续一个多小时的清扫，让她的脸颊阵阵发紧。当她直起酸痛的腰，目光总会习惯性地投向不远处那间亮着暖灯的屋子——安徽省阜阳市颍上县烟草专卖局工会驿站。那束光,是她心中最踏实的温暖。

　　“可算能歇口气了!”她笑着推开驿站的门，熟稔地接上一杯热气腾腾的热水，坐在柔软的座椅上，任由暖意从指尖流淌至全身。

　　从“歇脚地”到“暖心家”

　　“马阿姨,又来这么早!”驿站工作人员张魏巍的问候,开启了驿站充满人情味的一天。

　　图为工会驿站正在向环卫工人开展送清凉服务

　　“街道得趁天亮前扫干净,不然影响大家出行。”马点华喝了口热水,笑容质朴,“你们这驿站真是救急！以前累了只能在树底下躲躲,渴了喝口凉水。现在有空调、有热水,还能热饭,这里真过劲(真好的意思)！”

　　这份“方便”，马点华不仅享用,更用心守护。话音刚落，她便放下水杯，拿起墙角的抹布，熟练地擦拭起桌椅和玻璃。张魏巍连忙上前阻拦，她却执意不肯:“你们天天为我们忙前忙后,我干点力所能及的活儿,心里踏实!”在她看来，驿站是大家的家，家的整洁，需要每个成员共同维护。

　　其实,马点华的“小事”从未间断，饮水机没水了，她第一时间通知；雨伞遗落了，她细心收好；门口地砖松动了，她特意标记提醒……这份发自内心的回馈，是驿站与户外劳动者之间“双向奔赴”的生动缩影。

　　这股暖流，同样流淌在快递员们的心间。圆通快递员李强扛着包裹走进驿站，灌下一大杯水后，与前来补充宣传资料的专卖职工李磊熟络地聊了起来。“李师傅,这是新印的《烟草专卖法律法规宣传手册》，您在物流站点多帮忙宣传?”李磊递上手册。李强爽朗一笑:“没问题！你们这么照顾我们，我们肯定得帮着护好市场。我们天天跑，对可疑包裹一瞅一个准！”这份主动,源于驿站的点滴关怀，夏日的绿豆汤、冬日的暖手宝、随时的打气筒……都将“被惦记”的温暖，化作了“愿分担”的行动力。

　　从“补给站”到“前沿哨”

　　颍上县局工会驿站，不仅是身体的“休憩服务站”,更是政策宣传的“前沿阵地”。在驿站的宣传角，烟草专卖法律法规、《华夏女工》《人民日报》《东方烟草报》等资料整齐摆放，专卖人员常在这里与大家面对面交流,将政策法规用最朴实的语言讲深讲透。

　　图为工会驿站正在为为县局职工、群众及户外劳动者进行健康义诊

　　“以前不知道卖假烟危害这么大，听你们讲了才明白,不仅坑消费者，还违法!”马点华如今已成了义务宣传员，把学到的知识分享给街坊邻里。而快递员们,则成了政策传递的“流动纽带”，将寄递烟草制品的相关规定带到各个物流站点,让更多人知法守法。

　　随着新就业形态群体的兴起,驿站的服务也与时俱进，不断升级。一场“夏日送清凉   驿站在身旁”的关爱骑手活动，让30名骑手代表感受到了别样的关怀。交通安全警示片里的惨痛案例，让美团骑手李刚后背发凉,“有些违规动作，我们赶时间时也难免会做，真得改!”医护人员的急救培训，让大家掌握了海姆利希急救法和心肺复苏术，为奔波在路上增添了一份安全保障。而满载着清凉油、毛巾的“清凉包”，更是将关爱具象化，让骑手张华感慨:“感觉被尊重、被惦记着,干活更有劲头了!”

　　从提供基础补给，到普及安全知识,再到赋能技能提升，驿站的功能边界在不断拓展，成为一个集休息、学习、交流、赋能于一体的综合性服务平台，在服务城市运行的同时，也为社会治理注入了温暖而坚实的力量。

　　从“有温度”到“有深度”

　　服务不止步,关爱再升级。颍上县工会驿站依托全新上线的心理健康科普自助仪,开展“徽映送温暖·幸福在驿站”活动,为外卖小哥群体打造集权益守护与健康关怀于一体的“温馨港湾”。

　　图为驿站正在开展反电诈知识宣传讲座

　　这处“心灵加油站”迅速成为全场焦点。外卖小哥们只需轻点屏幕,就能完成沉浸式心理测评，通过互动游戏掌握情绪管理技巧，如同随身携带了一位“心理顾问”。新颖的体验形式让大家纷纷驻足，现场不时传来轻松的笑声。劳动权益小课堂上，工作人员将劳动合同、工伤赔偿等硬核知识，转化为通俗易懂的“外卖人专属案例”,并邀请法律专家现场答疑，让骑手韩雨受益匪浅:“以前总觉得权益离自己很远,现在知道该怎么维护了!”

　　关怀，仅在日常,更在佳节。元宵前夕，“花灯映暖·温馨驿站”元宵喜乐会热闹上演。“你比划我猜”的默契配合，“眉飞色舞猜灯谜”的才思敏捷，“激情气球大作战”的团队协作，让100多名户外劳动者在欢声笑语中感受到了家的温暖和传统文化的魅力。

　　作为全国“最美驿站”，颍上县局工会驿站积极搭建与户外劳动者的“连心桥”，并以智能化升级改造为契机，不断完善设施，优化服务，努力将驿站打造成广大户外劳动者随时可依靠的坚强后盾，让“驿站”更暖心，让城市烟火气中始终涌动着向上向善的温暖力量。（周振罗 罗文慧）