新华社北京8月6日电 法国将从11日开始实施一项保护消费者权益的新法律,禁止“未经同意的电话营销”行为,违者可能面临数万至数十万欧元罚款。
美联社6日报道,据法国政府部门估算,法国大约四分之三的人每周接到至少一个营销电话。根据法国先前的监管法规,消费者想要躲开这类电话,必须向特定政府服务机构登记自家电话号码。但消费者权益团体说,部分客户呼叫中心对这类登记名单视若无睹,电话照打不误。

7月21日,行人从法国首都巴黎街头的夏季打折季海报旁走过。新华社记者邬惠我摄
法国11家消费者权益团体于2024年联名呼吁立法取缔这类“侵犯消费者日常生活”的电话营销行为。马克龙政府去年推动议会通过法案,新法定于本月11日生效。法国竞争、消费者事务与反欺诈总局办公厅主任艾丽斯·维尔科说,新法“禁止企业在未事先征得消费者同意的情况下联系对方,而消费者可随时撤销同意”。
处罚措施方面,任何拨打非法营销电话的个人将面临每通电话最高7.5万欧元的罚款,对企业的罚款上限则为每通电话37.5万欧元。消费者可向指定政府网站举报非法电话营销行为。(沈敏)




