新年伊始，城关区公德林街道拉鲁社区的家政志愿服务站仍和往常一样忙碌。
“好的，我们马上过来，您先别着急啊。”上午10点，记者来到城关区公德林街道拉鲁社区家政志愿服务站时，志愿者拉巴刚组刚接到拉鲁社区三组组长的求助电话：该组街道的下水道堵塞严重。
接完电话，拉巴刚组立即赶往现场查看，发现是由于垃圾大量堆积，堵塞了下水道，导致排水不畅、污水溢出。因为天气寒冷，地面的污水已结成了薄冰，给附近居民的出行带来了很大不便。
看过现场后，拉巴刚组随即开出了拉鲁社区的“疏通吸污车”，有垃圾清理不出来的，志愿者就将手伸进冰冷的污水捞出来，一直到下午2点，下水道终于恢复了畅通。
像这样的志愿工作，拉巴刚组几乎每天都会接到。最多时，一天会接到四五个居民的求助电话。除了为居民提供咨询、维修家电、疏通水管外，社区家政服务站的志愿者还会分组定期上门为老人打扫卫生、购买日常用品等。
社区里下水道堵了，哪里电线老化了，谁家要换煤气，只要一个电话，志愿者们不管是在休息时间还是正吃着饭，就会穿上外套，撂下碗筷就出门。
走在拉鲁社区，居民们看到志愿者们都会露出温暖的微笑。提起家政志愿服务站，社区居民们都笑着竖起大拇指。
目前，城关区公德林街道拉鲁社区的家政志愿者有10名，他们都是来自不同岗位的社区居民，除了社区家政服务站以外，拉鲁社区还充分利用学雷锋志愿服务队、妇女志愿服务队、义务消防队等各项志愿服务平台，有针对性地在辖区内开展志愿服务。去年，拉鲁社区志愿服务时数累计超过700小时，服务群众多达500余人次。