近年来，云南省禄劝彝族苗族自治县公安局以人民满意为工作落脚点，在辖区派出所推广做实“四民”工作法，抓好源头预防，有效降警情、控发案、除隐患，提升基层社会治理能力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。2023年辖区治安形势持续向好，刑事、治安警情分别同比下降27.7%、50.5%。

受助群众向派出所民警送上感谢锦旗

　　禄劝县公安局深化民情走访，做群众的“知心人”，依托“禄劝公安党旗红”全警大走访主题活动、“三个听取”行动、普法强基补短板专项行动等，定期深入村组、社区、企业、学校开展走访调研，广泛听取群众意见建议和问题诉求，深入排查化解风险隐患和矛盾纠纷，时时掌握社情民意，针对性谋划开展工作。2023年共排查矛盾纠纷263起，调处255起，化解率96.95%。

　　禄劝县公安局坚持民意导向，做群众的“称心人”，通过落实全量警情回访、听取意见建议、举办义务监督员座谈会等形式，畅通群众表达诉求、保障权益通道，积极回应人民群众网上网下各类诉求，分类梳理形成事项清单，逐一分拣认领实现闭环管理，并联动相关职能部门真抓实干，确保每起群众报警、每个问题、每项诉求都能得到及时高效稳妥处理。

民警追回款项送交当事群众

　　2022年以来，禄劝县公安局共征集意见建议25条，逐一抓实整改；受理群众求助9411起，满意率达99.1%，对不满意事项下发指令跟进处理，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

　　禄劝县公安局推行民心警务，做群众的“贴心人”，制定下发推广“1+1”城乡社区特色警务、加强农村地区交通安全管理方案措施，在农村地区推行“轮户轮值、户户联防”群防群治机制工作实施方案，全面提升“打防管控建治”能力水平。

　　2022年，禄劝县道路交通事故死亡人数创历史最低，命案“零发生”，最大限度实现好、维护好最广大人民根本利益。

民警普及法律知识

　　禄劝县公安局优化民生服务，做群众的“暖心人”，聚焦群众所期所盼持续深化公安行政管理服务改革，建成屏山、皎平渡2个公安综合服务站，17个乡（镇、街道）全面开通派出所“车驾管”业务和身份证异地办理业务；在农村地区依托“火塘警务”“院坝警务”为群众提供“法制送上门”服务。

　　今年以来，禄劝县公安局累计为470名群众提供法律、户籍业务咨询，劝阻受诈群众72名；对41家重点行业开展精准普法，因地制宜组建4支少数民族普法队伍，开展“双语普法”4期，更多更接地气的便民利民措施将公安服务不断延伸，让群众始终感受到民警就在身边。（文/图 魏卉敏）