腊月的武威市民勤县，积雪映着乡间暖阳，推开苏武镇王和村村民严培忠家的院门，一股淡淡的皂角香扑面而来，护理员搬来矮凳，端着温热的水盆，小心翼翼地为行动不便的严培忠母亲清洗头发。

　　“以前请人上门护理，加上康复理疗，压力真不小。”严培忠回忆，过去每到春节，既要筹备年货，又要琢磨着怎么给母亲清洁、收拾屋子，“她行动不便，洗头得两个人架着，打扫卫生也得趁她睡着时赶紧弄，总怕动静大了吵醒她。”

志愿者给老人洗头

　　2026年1月，民勤县中度以上失能老年人消费补贴政策落地，经评估认定，严培忠母亲每月能领取800元电子消费券，可直接抵扣居家养老服务费用。

　　“这就是‘民政通’APP，电子消费券每月月初自动就到账了。”严培忠点开手机展示，“今天护理员上门给母亲洗头、打扫卫生，还帮着擦了窗户、整理了衣柜，特别专业，能踏实不少。这个春节，最大的心愿就是母亲身体好起来，能安享晚年。”

　　说话间，护理员已经洗完头，正用干毛巾轻轻按压老人的发丝，又拿起梳子慢慢梳理。护理员笑着说：“阿姨现在越来越配合了，屋子收拾干净了住着舒心，对康复也有好处。”

　　同村的另一户人家，年逾九十的张秀英老人正坐在沙发上和志愿者们拉家常。“孩子们在外地打工，家里冷冷清清的。”老人说，自从有了补贴政策，不仅每周有护理员上门测血压、做家务，志愿者还经常来陪着聊天。“以前担心服务不专业，现在有专业的护理员，还有明确的补贴标准，特别放心。”

　　民勤县康养医养中心的食堂里暖意融融，餐桌旁坐满了就餐的老人，餐盘里盛满了各色菜品，护理员耐心为行动不便的老人舀出软烂的面条，不时询问：“今天的菜合不合口味？要不要再添点汤？”老人们边吃边拉家常，笑声混着碗筷碰撞出清脆声响。

医护人员服务居家的老人

　　“补贴政策不仅让老人受益，也推动了养老行业的发展。”民勤县社会福利中心主任曾令华介绍，补贴政策的落地生根，不仅破解了县域失能家庭的照护难题，更激活了一刻钟居家养老服务市场内生动力，推动养老服务资源下沉到社区、延伸至乡村，让一刻钟居家养老服务圈真正成为失能老人的“幸福圈”。

　　曾令华拿出一份服务清单，上面列着助餐、助浴、康复护理等多项服务内容。“以前农村地区养老服务薄弱，很多失能老人得不到专业照料。现在有了补贴激励，我们整合了‘巾帼嫂’‘银龄’志愿服务队，在村里建养老服务点，实现‘一个电话、一刻钟响应’。”他说，为了让服务更精准，还对失能老人进行分级评估，制定个性化服务方案，目前，已在全县12个乡镇建立了养老服务点。

　　谈及补贴政策带来的变化，曾令华深有感触：“以前我们招人难、留不住人，护理员待遇偏低，专业水平也参差不齐。随着服务需求不断增加，我们用补贴配套资金开展了专项培训，护理员技能提升了，收入也增加了。同时，志愿者激励机制也吸引了不少闲置劳动力加入，形成了‘专业护理+志愿服务’的复合型队伍。”

　　正在中心接受康复训练的胡凤年老人，就是补贴政策的受益者之一。“现在每月有800元补贴，能抵扣大部分费用，吃穿住都有人照料，孩子们在外工作也能少操些心。”她说。

志愿者为老人讲解文件政策

　　“一人失能、全家失衡”曾是民勤不少家庭的痛点，而中度以上失能老年人消费补贴政策的落地，如同一场“及时雨”，滋润了失能老人和家属的心田。“我们将持续深化一刻钟居家养老服务圈建设，优化补贴申领和使用流程，让更多失能老人享受到政策红利。”曾令华表示，中心还计划增设康复训练室、增添专业设备，邀请医护人员定期上门指导，让养老服务从“有服务”向“优服务”转型。

　　夜幕降临，民勤县康养医养中心灯火通明、暖意融融。老人们围坐在一起，有的在护理员陪伴下翻看照片，有的静静听着手机里的戏曲选段……屋内，轻声细语的问候与发自心底的笑意交织，暖流漫过每个角落；窗外，月光洒在整洁的庭院里，与楼内的灯光相映，“银龄安康”的幸福图景在新春的月色中愈发鲜明。

　　从乡间小院的上门照料到康养中心的细致呵护，从专业护理的提质升级到智慧服务的便捷高效，政策红利正转化为老人们看得见、摸得着的幸福感。随着服务网络的不断织密、服务质量的持续提升，民勤县将以更贴心的举措、更扎实的保障，让每一位失能老人都能安享晚年。（文/图 何宏德 包雨纯 王炳智）