原标题：省人社厅：把利民政策送到“奔跑者”身边
活动现场
3月30日，甘肃省人社厅以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题，成功举办第12届“12333全国统一咨询日”活动。活动聚焦基层快递网点优先参加工伤保险这一利民政策，创新采用“线下宣传+线上直播”相结合的方式，将暖心服务精准送到新就业形态劳动者身边。
活动现场，人社部门业务骨干围绕“基层快递网点优先参加工伤保险是什么、有什么用、怎么办理”及参保缴费、待遇领取等热点问题，通过现场讲解、发放宣传册等方式，用通俗易懂的语言为到场的“奔跑者”提供“一对一”精准答疑与全流程业务指导，帮助外卖骑手、快递小哥及平台企业算清参保“明白账”。同时，银行业务员现场为从业人员办理社会保障卡，实现服务“一站式”落地。
活动同步拓展线上服务阵地。业务骨干走进“甘肃人社通通”直播间，在线解读政策要点与经办流程，实时回应网民留言；12333热线同步开设咨询专席，工作人员耐心接听来电，细致解读政策、指导业务办理。通过“线上屏对屏、线下面对面”的联动模式，人社服务突破时空限制，充分彰显了12333咨询服务热线“倾听民意、服务民生”的品牌形象。（兰州晚报记者 陈梦圆 文/图）
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