【网络媒体走转改】春运见闻：南昌火车站便民服务温暖回家路

　　新华网南昌2月5日电（杨益民）“真是太方便了！微信红包里的钱除了能买衣服、买鞋子、买包包，现在还能在火车站买票啊！”带着孩子准备回抚州的刘女士用微信支付，大呼方便。不同于以往的出行，南昌火车站在今年春运出台了许多服务新举措，助力春运出行，而对旅客来说，这是也一次期待已久的旅途。

　　春运期间，南昌火车站迎来客流高峰。新华网（杨益民 摄）

　　今年春运，南昌站内42个人工窗口，以及53台自动取（售）票机全面启动微信支付程序，多元支付方式，提升了旅客的购票体验。除此之外，南昌站还在售票大厅、候车室内张贴余票查询”二维码，旅客通过扫描二维码，便可查询实时余票等信息。“来南昌站乘车的旅客大部分为返乡农民工，不了解网上购票渠道，不能及时了解余票信息，现在旅客直接通过扫描二维码，就能实时查询余票情况，非常方便。”南昌站值班站长秦晓飞介绍道。

　　南昌火车站志愿者为前来咨询的旅客提供帮助。新华网（杨益民 摄）

　　“我家在南昌，我喜欢做志愿者，因为可以帮助到很多回家的人。”南昌站红土情服务台志愿者胡丽娟笑着说道，胡丽娟是一位江西师范大学的大三学生，是今年南昌铁路局春运“暖冬行动”招募的志愿者，她每天的任务是给候车室内前来咨询的旅客提供帮助。“南昌站春运高峰时期，5分钟前来咨询的旅客有200多位，虽然很累，但是能接触不同的旅客，我也能学到很多，我觉得一切都值得。”胡丽娟说。

　　南昌站候车室内的手机加油站，为旅客提供免费充电服务。新华网（杨益民 摄）

　　与此同时，南昌站候车室内共增设4处手机加油站，总共320个充电口，助力旅客春运出行。在南昌车站站前广场上，百余辆流动停放的共享单车，成为了一道亮丽的风景线，解决旅客最后一公里的难题，共享汽车也顺利开进了南昌站的春运中来。

　　南昌火车站的“厕所革命”，瓷板上都是车站职工创意作品。新华网（杨益民 摄）

　　往年春运由于车站客流较大，厕所卫生问题也成了“老大难”。据了解，今年春运期间，南昌车站除了在厕所卫生质量以及硬件设施上有了大幅度的提高，在厕所文化建设上也下足了功夫。走进南昌车站的每一个厕所，你会发现每个厕所的瓷板墙面上都呈现着不同主题的手绘作品，有弘扬中国传统文化的水墨壁画、梅兰竹菊；有传递社会积极正能量的道德规范、温馨提示；有展示车站职工创意的手绘漫画、卡通人物……值得一提的是，这些作品都是车站职工自己发挥聪明才智创作出来的，不仅仅在厕所，这一文化还延伸至了饮水处。

　　据了解，南昌车站2018年春运预计发送旅客420.0万人，同比增加22.0万人，增幅5.5%，日均发送旅客10.50万，同比增加0.55万。铁路部门提醒，春运客流高峰时旅客取票将比较集中，建议大家分散取票，提前出门，以免耽误行程。（完）

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