带你翱翔山鹰之国之经验篇(组图)

2018-06-01 16:03:29|来源：中央广电总台国际在线|编辑：赵妍

阿尔巴尼亚国家旅游局注册导游埃尔基埃尔特•代利乌接受国际台采访

　　国际在线报道（记者张卓、房小玉、李怀亮、姜萧）近日，阿尔巴尼亚政府宣布对持有普通护照的中国公民实行旅游旺季免签政策。政策一经推出，阿方所有的旅游相关部门都积极行动起来，对迎接中国游客做着全方位的准备。五月初，阿尔巴尼亚派出了近30人的旅游管理及导游研修班代表团来华交流。作为刚刚开放旅游市场的国家，他们希望学习中国的旅游管理经验，用“中国经验”吸引更多外国游客翱翔山鹰之国。今天我们就一起来看看，阿旅游代表团获取了什么“中国经验”。

　　本次阿尔巴尼亚旅游管理及导游研修班由中华人民共和国商务部主办，哈尔滨商业大学承办，黑龙江大学合办，为期21天，主要内容包括聘请专家共同学习、赴相关景点具体考察两个部分。阿旅游管理及导游研修班代表团团长、阿尔巴尼亚旅游环境部旅游标准专家，捷尔特约·佐伯表示，通过这些天的学习和交流，他和其他代表团成员近距离接触了中国的旅游经营者、中国游客，增进了彼此的了解。最重要的是他们与多个中国旅行运营机构建立了联系，这为发展阿尔巴尼亚的对华旅游事业提供了保障，“对中国的这次访问是我们最美好、最富有成果的访问之一，代表团的所有成员都积极评价此次访问。在这些天的学习交流中，我们与哈尔滨市政府的专家，哈尔滨、北京、大连等地的旅游经营者进行了深入的交流，进一步熟悉了中国文化、中国酒店的服务标准，所有的这些对我们来说都非常富有成效。最重要的是，我们与中国旅游运营机构建立了联系，我相信这为阿发展对华旅游事业提供了保障，必将进一步提高赴阿旅游的人数。给我留下最深刻印象的是，几个中国旅行社都承诺会马上派骨干前往阿尔巴尼亚考察，亲身体验阿尔巴尼亚的旅游业状况。”

　　中国旅游业的行业规范和政府对其的监管，给阿尔巴尼亚旅游经营者联盟的代表阿尔班·穆哈雷米留下了深刻印象，他表示这是他此行最大的收获，这些旅游行业的规范管理经验对于刚刚开放旅游市场的阿尔巴尼亚来说非常有益，“在交流学习过程中，首先我们了解了中国旅游政策的发展历程，建立了对中国旅游业的更清晰的认识。旅游业的稳定发展是非常重要的，国家对旅游业和对旅游业从业人员的管理为稳定发展提供了支持，也让稳定发展更具活力，创造出更多的经济效益。这些经验对我们旅游经营者的价值是，当我们回到阿尔巴尼亚后，会要求国家和旅游环境部建立相关的法律法规适应正在发展变化的阿尔巴尼亚旅游业。”

　　聘请专家共同学习与赴相关景点具体考察的研修模式，让代表团的成员理论联系实际，收获了更加切身的经验。阿尔巴尼亚国家旅游局注册导游埃尔基埃尔特•代利乌表示，博物馆内的语音解说器通过扫码的形式可以让游客自助选择收听，给他很大的启发，“我看到中国的很多博物馆，许多的语音解说器都可以自助选择，根据扫码选择收听自己感兴趣的内容。这对我有很大的启发，我觉得我们阿尔巴尼亚的博物馆应该学习这种能给参观者带来更好体验的服务方式。”

　　阿尔巴尼亚南部商会主席、吉诺卡斯特查尤比酒店总经理马克西姆·霍查表示，中国对于普通的阿尔巴尼亚人来说是一个神秘的东方古国，与阿尔巴尼亚的文化背景相距甚远。他们想要给中国游客提供宾至如归的服务，但是最初他们并不知道应该如何去做。这次的研修代表团之行给了他答案。他相信他们的酒店凭借他在中国获得的经验肯定可以吸引更多的中国游客，“我特别荣幸可以参加这个旅游研修代表团，团里的成员来自阿旅游业的不同领域，这次研修班也增进了我们之间的了解。首先我要感谢中国驻阿尔巴尼亚使馆的支持，也要感谢为我们准备丰富课程的哈尔滨商业大学。通过这几周的学习交流，我们了解了很多中国游客的习惯、中国酒店的标准，比如无线网络全覆盖、电热水壶的配备等等。我作为南部商会的主席，回到阿尔巴尼亚后，会和我们商会的旅游经营者一起分享我在中国的所见所闻。我相信我们的酒店凭借这些“中国经验”一定能给中国游客宾至如归的感受。”