【企业社会责任】左云鹏：拥抱变化、不断创新 百分点用数据智能推动社会进步

　　国际在线消息（记者 郑思雯 实习记者 赵凌霄）：履行社会责任是企业永恒的话题，积极承担社会责任的企业更具竞争力和生命力。作为数字政府建设的赋能者、企业数字化转型的技术合伙人以及新一代信息技术出海的先行者，百分点致力于用数据智能推动社会进步。近日，在中央广播电视总台国际在线主办的“企业社会责任影像节巡展活动”中，百分点高级副总裁、百分点旗下极速洞察 InsightWorks 创始人& CEO左云鹏接受了记者专访，讲述了百分点的“情怀”与企业社会责任不可分割的故事。

百分点高级副总裁百分点旗下极速洞察 InsightWorks 创始人& CEO左云鹏

　　数据智能是综合大数据和人工智能等技术，整合数据、算法、流程和经验，形成与人类高效协同的机器智能，可以进一步优化资源配置，提升生产力，推动社会进步。百分点就是中国领先的数据智能技术企业，拥有完整的大数据和认知智能产品线，基于行业知识及数据中台建设经验，提供面向政府和企业数字化转型的行业解决方案，构建了政府级、企业级和SaaS服务三大业务体系，涉及数字城市、应急管理、公共安全、生态环境、媒体出版、零售快消、制造和房地产等多个领域。

　　取之于民、用之于民 每一个“百分点”都带来巨大价值

　　采访伊始，左云鹏就表示，百分点的创立情怀一直与企业社会责任密不可分。“公司创立之初，就确立了取之于民、用之于民的想法”左云鹏表示，“‘百分点’公司名字的涵义，就是在科技推动社会进步的过程中，每提升一个‘百分点’，都能带来巨大价值。百分点公司就是用数据智能技术，赋能客户一点一点提升，从量变到质变，这种指数级的效应，能够真的改变人类的生活，真的能够造福社会。”

　　据了解，在业务方面，百分点通过服务政府和企业客户，为政府和企业客户提供以产品和技术为驱动的整体解决方案，能够更高效、直接造福百姓；从增加就业和培养人才角度来看，百分点一直注视人才的培养，目前员工人数超800人，拥有来自国内外一流大学与技术公司的500多人的研发队伍，以及由多位国际知名华人学者组成的首席科学家团队。此外，百分点还定期组织捐赠及义工活动，持续性助养北京希望之家的孩子，让孩子们在抚育中心得到好的照顾和康复训练，快乐幸福地长大。同时不忘员工关怀，帮助家庭突发意外员工组织捐助，帮助他们渡过难关。

　　肩负责任、谋求发展 三次转型展示企业社会责任履责担当

　　在谈到推进与社会责任相关的项目过程中所面临的困难时，左云鹏坦言，“我们曾经有个最大的纠结，是做小而美的公司？还是做短期效益不显著且需要巨大成本投入的、拥有自主可控的大数据操作系统的数据智能公司？最后我们说服了投资人，选择了后者。”2014年，百分点开始投入几个亿的研发成本，打造中国自主可控的大数据操作系统，肩负企业社会责任，谋求长远发展。

　　任何一家成功的企业都是应运而生的，其发展壮大也是因积极承担社会责任，满足社会发展需求的实践中完成的。左云鹏说道：“百分点在2009年7月1日正式成立。此时正处于大数据产业初期，社会对大数据的需求强烈，为了脚踏实地解决企业业务的一个个实际问题，攻克关键技术短板，百分点公司十年中跟随产业发展，陆续进行了三次转型。”这三次转型，也恰恰是百分点企业社会责任的思考和实践。

　　“第一次是在数字经济兴起之时，百分点公司比同行业企业更早地进行了企业级转型。2014年，可以说是百分点公司企业级市场转型元年，这归功于2009到2013年间在服务众多电商和网络媒体过程中，积累了丰富的对于海量多源异构数据的处理和分析能力；2016年，百分点率先响应‘一带一路’倡议，进行海外业务拓展；2018年，百分点并购了国内顶尖的在线调查公司——极速洞察，业务逐步覆盖政府、公安、报业、出版、零售快消、金融、制造等行业。”左云鹏介绍到。

　　目前，百分点大数据操作系统（BD-OS）已经首批通过国家大数据系统标准测试，获数据中心联盟“基础能力认证”和“性能专项认证”等，并且还与国内信创产业内包括华为、中电科、中标软件、中软、太极等多家产业生态合作伙伴进行兼容互认，覆盖从芯片、整机、操作系统、中间件、数据库和应用等全产业链和领域，积极引领数据智能技术创新。

　　临危受命、迅速反应 助力科技战“疫”与人口普查

　　2020年，受到新冠肺炎疫情的影响，实体经济面临着巨大考验。左云鹏对此表示，“经历过上半年疫情后，可以清楚看到数智化较高的企业受到的冲击相对较小，并且可以较快恢复生产与运营，小程序、直播电商等线上产业得到了充足的发展空间，品牌商与消费者接触的触点不断增多。”但目前国内企业的转型进程差距较大，与大型企业相比，中小企业在技术与资源上面临巨大挑战，这也进一步加剧了中小企业对数智化转型的强烈诉求。“因此，百分点希望用数据智能技术，用轻量级SaaS产品，持续面向中小企业赋能提供免费的SaaS服务，帮助中小企业实现数字化转型。”

　　除此之外，在居民生活方面，百分点也积极助力北京市石景山区进行科技战“疫”工作。疫情暴发初期，接到北京市石景山区政府提出的疫情防控跟踪管理的需求后，在北京城市大数据研究院的调度协调下，百分点作为发起单位中唯一的大数据公司临危受命，承担“社区疫情防控（人员）进出登记系统”的建设任务，而这项重任也是左云鹏具体负责的项目之一。“起初我们认为这个业务只是做调查问卷。但在大年初三，百分点就立即上线了抗‘疫’的专题，将涉及到温度上报、人员管控的工作作为一个方案推到网上，然后免费供大家使用。”打赢疫情防控狙击战就是和时间赛跑，百分点迅速启动应急预案并组织技术研发团体开展远程协作攻关。左云鹏说：“在短短的48小时内，我们便完成了从需求梳理、方案制定、设计开发、系统测试到上线试运行等工作。“

　　据悉，“社区疫情防控（人员）进出登记系统” 在2月4日正式投入运行，并快速推广至北京市石景山区各个街道的疫情防控第一线。“社区疫情防控（人员）进出登记系统”采用“一区一码”模式，居民进出小区需通过手机扫描所在小区对应的二维码，完成个人信息填报，并由系统自动分析确认辅助管理人员进行人工确认，“双重确认”机制确保信息准确。此外，针对疫情防治中大量的问卷调研需求，百分点旗下极速洞察在线调研产品——乐调查，还特别推出了免费在线调研平台产品并设立“抗击疫情专区”，制作了企业员工返工情况调查、社区居民健康及外出情况、学生去向健康情况统计表，以及新型冠状病毒疫情上报四种方便快捷的问卷模板。“最核心的任务就是把人管住”左云鹏表示。

　　此外，受新冠肺炎疫情影响，十年一次的全国人口普查员培训工作难以开展，为保证普查数据质量，切实增强普查两员的业务水平，百分点通过利用“乐调查”的技术积累，针对普查人员、培训课程、普查试题打造了三维标签体系，将参与测评的普查员与培训课程、普查题库进行智能化匹配，实现一键安排考试、定向推送考试通知、多维度实时统计测评结果，还可以通过远程培训的方式，实现无接触线上业务培训，街道统计所管理员也可以通过后台直接了解到各普查员参与培训的情况。

　　拥抱变化、不断创新 努力成为世界级的数据智能技术企业

　　近年来，国内外的政府、企业等都不同程度地认知到数字经济所发挥的效能，线上应用快速普及，向更广泛的社会生活领域渗透，成为一种普遍的生产生活方式，政务、医疗和教育等公共服务领域的数字化转型进程也必将加快。

　　科技创新必然带来社会方方面面的变化，左云鹏认为，百分点发展十余年来唯一不变的，并且真正让企业发展的精神就是拥抱变化、不断创新。“我们所处的是大数据、AI前沿技术领域，百分点一直处在科技创新第一线，为社会持续创造价值并从中受益。”为此，百分点成立了认知智能实验室，重点布局深度迁移学习、自然语言交互等认知智能的核心技术。在十年发展中，百分点还从多个行业、上万家政府和企业客户的实践中沉淀了智能对话机器人、智能检务问答系统、舆情洞察、在线调查 、社交媒体大数据聆听等一大批产品，并持续在落地应用中保持迭代更新。

　　最后，左云鹏表示，“总结来说，百分点会坚持以‘用数据智能推动社会进步’为使命，秉承正直、坚韧、超越、团队精神、为客户创造价值的核心价值观。”未来，百分点将更致力于成为“世界级的数据智能技术企业”，用数据智能促进政府和企业智能化转型，推动中国经济迈向高质量发展新阶段。