国际在线报道（记者 吕冬）：为切实解决居民信息繁杂更新不便及各职能部门网格多且不一致的问题，包头市昆都仑区依托“城市大脑”，搭建了“智慧·昆都仑”信息化平台。

　　“智慧·昆都仑”平台（摄影 吕冬）

　　“智慧·昆都仑”平台利用大数据、云计算、物联网、移动互联等技术，有效整合政法、民政、应急等部门治理资源，打通部门数据壁垒。平台通过下发工作指令、督导工作进度、反馈工作结果，最终实现网格内管理事项及时发现、求助信息集中受理、事项分派智能运行、事项承接权责明晰、事项处理快速高效、跟踪督办标准严格的效果。“智慧·昆都仑”建立了高效、快捷的社会治理新格局，实现了市域治理现代化的目的，做到让居民“小事不出网格，大事不出社区”。

　　依托“智慧·昆都仑”平台，昆都仑区实现了全区范围内的数据共享互通，现阶段平台已更新完善65.9万人口数据，为进行大数据分析奠定了坚实基础。此外，昆都仑区以社区基础网格为标准，整合公安、市场、卫健等部门网格，通过下沉部门网格员，实现多网融合、一格多员的目标。

　　在采访中，工作人员向记者展示了平台操作界面，当发现有违法搭建、基础设施损坏等问题时，居民只需在微信公众平台上传图片或视频，并对问题简单描述后提交，该问题很快就可转至相关职能部门。工作人员会第一时间协调解决，此时居民还可查看该问题解决的进展情况。实现了“横向到边、纵向到底”的无死角治理。

　　目前，“智慧·昆都仑”平台已受理供热、市容管理、旧小区改造、燃气等76类问题共计36614个，办结完成34676个，办结率94.7%，有效地解决了一批群众关心关注的热点难点问题，真正做到从小事、实事入手，践行以人民为中心的发展理念。通过机制改革的力度、解决问题的速度、惠民政策的温度，切实提高了居民的获得感、安全感和幸福感。