今年以来，金昌市税务部门紧扣“四精”目标，纵深推进税收征管改革，积极打造优质、高效、便捷的服务体系，持续提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。

　　推行柔性执法  提升纳税满意度

　　“原本以为申报逾期收到责令限期整改通知书要被罚款了，多亏了‘首违不罚’政策。这种有温度的执法让我们企业很受触动，既让我们纠正过错，又给我们后续管理敲了警钟。”金昌市智慧物流有限公司办税人员徐雪梅对此深有感触。

　　自今年7月1日，《甘肃省青海省统一税务行政处罚裁量权执行》正式实施以来，在落实“首违不罚”政策的同时，加强对已形成违法行为的纳税人进行个性化政策宣传和纳税辅导，有针对性地制定“温暖提示”，将“处罚单”变成税收政策“惊喜单”，让纳税人知晓“错在哪里”和“应该如何做”。通过运用纳税辅导、警示教育等非强制性执法方式，实现税务执法既有温度又有力度，提升执法的精准度和精细度，推动从经验执法向科学精确执法转变。

　　落实三项制度  促进执法公正

　　金昌市税务部门以行政执法“三项制度”为抓手，着力于打造多维度税收执法监督体系，既规范了税务人员的执法行为，又切实维护了纳税人和缴费人的参与、知情、监督权利。

　　金昌市税务部门紧跟上级要求，建立健全税收执法的事前、事中、事后公开机制，及时采集执法信息，并通过税收执法公示平台对收集到的行政执法事项进行公示；抓实执法的全过程，建立起税务约谈室，配备执法记录仪，采集执法相关记录；严格落实重大执法决定法制审核，涉及重大执法事项及时上报，并提交执法审核工作中进行法制审核，确保在作出重大执法决定时守住合法底线。

　　完善内控制度  强化内部监管

　　为强化内部监管，金昌市税务部门不断完善内部控制制度，强化监督、督察、督办、织密税务执法风险防护网。通过完善行政相对人权利救济和税费争议解决机制，发挥行政复议主渠道作用，加强税务执法内控建设，依托内控平台，用制度和科技管人、管事、管风险，及时解决税费政策落实的各类问题，强化对重大税务违法事件“一案双查”力度，坚持查纠并举、标本兼治。

　　下一步，金昌市税务部门将贯彻规范税务行政执法工作，坚持运用柔性执法、行政公示、内部监督等方式，多措并举让执法有力度更有温度。（文 许涛 刘谨瑶）