“这个年报设备不错，比手机上显示得大多了，内容也很简单！”近日，商户谢益楠在黄山市徽州区政务服务中心办理营业执照变更时同步报送了年报。

群众在工作人员的帮助下进行“智能报”服务

　　据了解，为方便群众办事，徽州区市场监管局在智能审批设备上线“年报报送”功能，通过脸部识别就能看到名下登记注册的个体工商户，点击进入年报流程填写相关内容，一分钟不到就显示提交成功。整个过程操作顺畅，商户体验感大幅增强，目前该区已为20余户商户提供“智能报”服务。

　　徽州区一直在服务群众方面“想奇招、出实招”。为解决经营主体办事“不知到哪办、不知怎么办”问题，该区制作了19个高频办理事项的二维码，经营主体通过扫码，可以获取网上办事全流程、申请表、咨询电话和办理地点等相关信息，全程网办的结果可以通过免费邮寄的方式送达经营主体手上，真正实现“不见面”审批。

　　2024年以来，徽州区持续开展“信用助企行”专题活动，向广大经营主体推荐“码上办”二维码。风芯材料科技有限公司工作人员满意地说：“以前‘证前指导’还要到政务中心申请，有了这个二维码就可以直接联系所里来企业指导了。”

　　“我准备申请食品经营许可证，但对场地布局、厨房功能设备摆放和经营所需要注意的事项把握不准，有了这个二维码，我既可以联系所里上门指导，又能通过网办流程申请食品经营许可，真是太棒了！”来哥小吃店老板高兴地说。

　　“码上办”服务让经营主体感觉身边有个指导员，“智能报”减少了工作人员的指导，既提升了工作效率，又增强了群众办事获得感。下一步，徽州区市场监管局将继续推出更多利企便民举措，以开展行风建设为契机，不断开展自查自纠工作，在发现问题、解决问题的道路上持续加强窗口服务建设。同时加强对失信主体的指导帮扶，在对经营主体下达《行政处罚决定书》的同时送达《信用修复告知书》和《合规建设提示书》，告知经营主体可在最短时间内开展信用修复的同时提出信用合规建议，规避经营主体再犯同样的错误。（文/图 黄伟钰）