近年来，天水市清水县通过一系列政策创新与优化营商环境举措，有效推动政务服务能力和服务质效再升级，为清水县经济高质量发展注入新动力。

　　近日，市民汪芳芳前往清水县政务服务中心大厅办理房屋房产证登记，她现场提交身份证、户口本、购房合同等材料，并按工作人员要求操作，短短十几分钟便完成了业务办理。

市民在政务服务中心办理业务

　　让汪芳芳欣喜的是，过去需耗时数天、往返多次才能解决的问题，如今只需来一次就能办完所有事项。“以前办房产证，来好多趟，很不方便。现在所有窗口都集中在行政审批中心，过户、交税能一起办，不用再跑冤枉路，几天的事一次性就解决了。”

　　清水县政务服务中心积极推进“网上办”“掌上办”“就近办”，将分散在不同部门的政务服务事项整合至综合窗口统一受理，实现“进一扇门、办所有事”。同时，全面推行延时服务、假日服务、上门服务和帮办代办，倡导暖心服务、保姆式服务和“店小二”服务，多渠道、全方位为企业和办事群众提供便捷优质服务。

　　为服务实体经济，缓解小微企业、个体工商户融资难、融资贵等问题，清水县政务服务中心全力服务项目客商，全面推行综窗改革，为重大招商引资项目设立“一窗通办”绿色通道，提供“管家式”服务，推行“快捷审批、联合办理、特事特办、跟踪督办”的全程帮办代办服务，有力保障了重大项目落地实施。

　　为破解企业群众办事“材料繁、环节多、跑腿频”等痛点，清水县政务服务中心以“微改革微创新”为抓手，有效提升企业和群众办事体验。

　　清水县政务服务中心主任南志杰表示：“2025年以来，中心认真贯彻落实《甘肃省优化营商环境条例》，围绕争创全省‘营商环境创新引领示范区’目标，以‘高效办成一件事’为统揽，以政务服务标准化、规范化和便利化为重点，深入开展‘优化营商环境全面提升年’行动，积极开展‘一把手坐窗口、走流程、解难题’活动。同时，及时回应群众诉求，充分发挥社会各界对政务服务工作的监督作用，不断提升企业和办事群众的获得感与满意度。”

　　下一步，天水市清水县政务服务中心将持续优化政务服务机制，提升政务服务效能，深化“放管服”改革，创新政务服务方式，优化政务服务环境，努力打造更加便捷、高效、暖心的政务服务新模式，为高新区经济社会高质量发展提供有力保障。（文/图 马尧 刘嘉）