2月6日上午，天津航空“天津文旅畅游号”和奥凯航空“天津文旅畅享号”主题航班首航仪式暨“非遗会客厅 相约航站楼”春节媒体开放日活动在天津滨海国际机场举行。天津市文化和旅游局、天津滨海国际机场、天津航空和奥凯航空的相关领导和媒体代表出席本次活动。

　　活动现场，参会领导共同见证天津航空“天津文旅畅游号”和奥凯航空“天津文旅畅享号”两架承载着津城文旅记忆的主题飞机正式起航。这不仅是新海航旗下天津航空立足天津、服务京津冀、深化航旅融合的里程碑事件，更是其践行社会责任、赋能区域发展的生动写照，为区域文旅产业高质量发展与协同发展注入了强劲的航空动能。

首航仪式

　　匠心打造“天津文旅畅游号” 沉浸式体验传递津城魅力

　　“天津文旅畅游号”的启航，是天津航空将航空载体与城市文旅深度绑定的创新实践。天津航空将原有的“天天乐道 津津有味”主题彩绘飞机进行全新升级，与天津市文旅局联合打造这架极具城市辨识度的“天津文旅畅游号”。这架飞机不仅机身涂装有津门、津塔、天津之眼等极具天津代表性的文化景观和建筑的手绘设计，还在客舱内部的行李架、小桌板等贴有天津著名的文旅打卡地标，为旅客打造了沉浸式的天津文旅特色体验。

“天津文旅畅游号”主题飞机

　　在天津滨海国际机场，天津航空不仅为本次“天津文旅畅游号”主题飞机设立了G12专属值机柜台，还在首航航班GS7895天津-广州航班的登机口前摆放天津文旅地标的飞机打卡区，供旅客拍照留念。此外，在首航客舱与贵宾室中，也为旅客准备有津门特色的“福袋”伴手礼，让旅客把一份春运期间专属于天津的美好记忆带回家。

　　在万米高空客舱中，天津航空为旅客带来一场别开生面的空中文旅盛宴。航班上，乘务长以独具特色的“天津话+普通话”形式开场，并为旅客发放内含景点、美食与交通指南的《天津文旅畅游地图》等礼品。趣味十足的互动问答与盲盒抽奖环节点燃全场热情，客舱内掌声、笑声此起彼伏，热闹非凡。此外，在分享环节，多名旅客主动分享自己的天津记忆。“天津是个充满烟火气又很有文化底蕴的城市，热情好客的天津人让我倍感亲切，小区门口的炸糕、煎饼果子排队也得买上一份……”一位旅客说道。

“天津文旅畅游号”首航客舱活动

　　创新驱动文旅融合 直播赋能协同发展

　　如果说“天津文旅畅游号”主题飞机是天津航空航旅融合的“硬件载体”，那么以直播电商为核心的营销创新，则是天津航空激活文旅消费潜力的“软件引擎”。近年来，天津航空打破传统航空营销模式，将直播等新媒体作为展示航旅融合成果、链接文旅资源的重要平台，构建起“航空+文旅+品牌”的多元协同发展生态。

　　天津航空的直播并非简单的机票销售，而是深度整合目的地文旅资源的沉浸式推广。通过与各地文旅局、机场及景区的紧密合作，天津航空的乘务员主播们带领观众“云游”各地特色景点、体验民俗文化与特色美食，让观众在直播间就能感受到目的地的独特魅力，进而激发出行意愿。不仅如此，直播电商更打破了航空品牌传统宣传的刻板印象。乘务员主播们凭借专业的业务能力与亲和力十足的表达，拉近了品牌与消费者的距离；独有的飞机模拟舱实景直播、客舱沉浸式体验直播等形式，展现了品牌多元、年轻的形象，让航空服务不再遥远。2025 年，天津航空直播累计曝光量超2亿人次，品牌知名度与影响力大幅提升。

　　更重要的是，直播电商成为天津航空连接文旅资源、老字号品牌的重要纽带。除了与天津方特欢乐世界、天津欢乐谷等文旅企业的合作，天津航空还与海河牛奶、海鸥手表等本土老字号品牌开展深度联动，通过“机票+”推介模式，不仅丰富了自身的产品体系，更助力本土品牌走向全国，为区域经济发展贡献航空力量。

　　践行社会责任 春运护航温暖出行

　　2026年春运大幕已拉开，作为保障旅客出行的中坚力量，天津航空以“天津文旅畅游号”首航为契机，将文旅服务与春运保障深度结合，用责任与担当守护每一位旅客的平安归途。

　　在安全保障方面，天津航空严格落实民航局各项安全要求，加强飞机维护检修、机组人员培训、运行风险管控等工作，全方位筑牢春运安全防线。针对春运期间可能出现的恶劣天气、流量控制等突发情况，天津航空提前制定应急预案，优化航班调配机制，确保航班运行的稳定性与安全性，全力保障旅客平安出行。

　　在服务升级方面，精心策划特色客舱活动，营造浓厚节日氛围，为春运旅途增添文化趣味与温暖氛围；推行天津航空免打扰卡服务，为需要休息的旅客营造安静舒适的空中环境；对无成人陪伴儿童，天津航空通过“无人陪儿童旅程记录卡”记录无陪儿童乘机信息，搭配无缝衔接的交接程序与全程帮扶服务，全方位保障无成人陪伴儿童的安全出行。

　　此外，天津航空还聚焦旅客出行的痛点难点问题，推出一系列便民惠民举措：在天津机场引进两台手语翻译机，支持汉语与手语的实时互译，解决听障旅客的沟通难题；优化线上值机、行李托运等流程，减少旅客排队等待时间；针对特殊旅客、无成人陪伴儿童、携带婴幼儿的特殊旅客，推出“优先登机、专人帮扶”服务，让特殊旅客出行更安心、更便捷。

　　从航旅融合的创新实践到京津冀协同发展的责任担当，从直播电商的跨界突破到春运保障的暖心服务，天津航空以“天津文旅畅游号”首航为新起点，正不断书写着本土航企服务城市、赋能区域的新篇章。未来，天津航空将继续锚定航旅融合发展主线，持续优化航线网络、创新文旅产品、提升服务品质，深化与文旅部门、企业的协同合作，助力天津建设特色鲜明的文化旅游目的地和国际消费中心城市，为京津冀协同发展与区域经济高质量发展贡献更大的航空力量。（文/图 李佳音）