“成康伯，这一大早的，您又在清理楼道呢。”“是啊，刚吃完早饭，扫个楼道运动运动。”张成康笑呵呵地向邻居打招呼。

　　自2020年5月，宁波市文明典范城市创建工作打响以来，退休老党员张成康就在北仑区霞浦街道凤凰社区，做起来了小区志愿者，在这三年里，张成康每天早上起来就对自己包干的几个楼道进行清扫工作，直至中午才停下歇息一下。

每天早上党员张成康就会进行楼道清扫工作 摄影 陈峥

　　“每年文明典范城市创建工作来的时候，社区的工作人员是最辛苦的，我起初就是想为小区环境整治出一份力。”据张成康介绍，自从退休后，他就开始关注小区的环境卫生情况，发现老旧小区人口密集、房屋面积小，小区“脏、乱、差”问题突出。为了改善小区环境，同时发挥党员的模范先锋作用，张成康自发和几名党员成立了红色“微服务”志愿团队，针对小区内存在“脏、乱、差”的问题展开清理行动。在他们的带动下，小区居民也加入到了整治小区环境卫生的行动中来。

　　“成康这个人每天乐呵呵地，脸上总是洋溢着笑容。”邻居王彩珠说，张成康生性乐观，喜欢笑脸迎人，一开始许多居民把 “微服务”错听成了“微笑服务”，后来人家问他在做什么，他就说正在“微笑服务”群众。

张成康对小区卫生死角进行清理工作 摄影 陈峥

　　在这1000多天的志愿服务过程中，张成康和几名党员不仅赋予小区光鲜亮丽的“面子”,更给予居民舒适整洁的“里子”，2020年年初，生活垃圾分类工作在小区中推进缓慢，其最主要的原因在于居民对垃圾分类工作不了解，认为对垃圾分类是一件麻烦事，有抵触情绪，社区虽然多次开展垃圾分类相关知识宣传，但效果并不理想。此时，张成康主动站了出来，带着宣传册，为居民上门现场示范垃圾如何进行分类。

　　“俗话说伸手不打笑脸人，我每次上门，脸上都带着笑容，居民一看也没啥脾气了，工作自然就好做一些”张成康说。

　　“前两年，小区推广垃圾分类，儿子儿媳又都不在身边，我一个人搞不明白，后来成康师傅上门帮了我这个大忙，现在我垃圾分得比许多小年轻要好呢。”75岁的居民马玉琴说。

　　多年的志愿服务也让张成康成为了一名不折不扣的小区“红管家”，哪户家里装修，哪户家里漏水，甚至哪户人家养了狗他都略知一二。

　　“有段时间一只小黑狗在小区里横冲直撞，吓坏了不少路过的孩子，小区居民意见很大，我们联系了打狗办来处理这只小黑狗，成康伯闻讯后马上赶了过来，告知我们这条小黑狗是本小区的一位居民养的，前两天不慎走失了，随后陪同工作人员找到了狗的主人，协助社区将这件事的矛盾顺利化解了。”社区工作人员陈峥表示，张成康对小区的人和环境都比较熟悉，是社区不可或缺的顾问，小区内开展人口普查、疫情排摸、“三实”排查等工作都是张成康在主动对接，由他经手的人员信息都准确无误。

张成康（右一）当选“民生邮筒长”

　　去年，张成康还担任了社区“民生邮筒长”，每周一上午，他都会带着邮递员们来到小区“民生邮筒”开箱整理写有居民诉求、意见建议的信件，并将整理结果反馈到社区的“民生邮局”。

　　“自从担任‘民生邮筒长’后，我能第一时间了解老百姓的诉求、意见建议，使我们的志愿服务工作更有效更有针对性。”张成康说。（文 陈峥）