暑假期间，绍兴市上虞区上浦镇派出所民警朱鑫来到辖区小坞村，走进行动不便的村民宋女士家中，为其拍摄照片，并通过“云帮办”平台为其足不出户办理了身份证。
此前，绍兴上虞公安曾创新“背包警务”，辖区民警背着背包上门服务，就像把警务室搬到了群众身边。今年以来，上虞公安进一步拓展“背包警务”服务范围，“云帮办”应运而生，致力于将公安政务窗口“装进”基层民警背包，实现服务群众零距离。
现在，社区民警用一台手机就可以上门帮助群众办理户政、出入境、新居民、车管等领域105个事项，通过数字赋能，社区民警、辅警服务群众的能力得到提升。上虞公安现有社区民警、辅警和其他工作人员兼任警务帮办员463，通过“云帮办”平台，有效解决了山区群众，以及不会使用智能手机、出行不便等弱势群体的办证难问题。
上虞公安还根据群众办证需求，目前，已在全区设立355个村级公安代办点和28个社会化代办点，由村干部和素质优秀的工作人员兼任。自4月份试点以来，各类“就近办”点位累计办件7578件，努力打造“15分钟办证圈”。群众不会用智能手机，也能就近方便办理。（记者 施力维 孙良 通讯员 宋煜富）
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