国际在线浙江报道（记者 于灵爽）：5月25日下午，杭州市2023年第一期“公述民评”面对面问政活动在浙江电视台2号演播大厅举行。浙江省委常委、杭州市委书记刘捷出席活动并作总结讲话。他向全市人民发出倡议：人人当好亚运东道主，点亮最美杭州。人人当好城市守护者，扮靓“人间天堂”。人人当好平安护航员，维护城市安宁。

杭州市2023年第一期“公述民评”面对面问政活动现场 摄影 洪晨勋

　　杭州市从2009年开始，每年都举办一期“公述民评”面对面问政活动，至今年已连续举办了15年。今年起，这一问政活动从以往的每年一次，调整为半年一次。

　　活动当日，距杭州亚运会正式开幕还有121天，举办一场具有中国特色、亚洲风采、精彩纷呈的亚运盛会，杭州准备好吗？

　　围绕“迎亚运——城市品质、城市治理、城市文明全面提升”工作中存在的问题和难点，现场问政拉开了帷幕。

　　这场关于亚运的现场大考，问政嘉宾是杭州市公安局、生态环境局、建委、城管局主要负责人以及杭州各区、县、市党委主要负责人，还有杭州市发改委、经信局、文明办、民政局、财政局等部门负责人，以及2022年亚运会和亚残运会杭州市运行保障指挥部主要负责人和相关业务负责人。民评代表有17位，他们都带着问题或建议来到现场，与问政嘉宾面对面进行沟通交流。民评代表包括杭州市党代表、市人大代表、市政协委员、各群众团体代表和媒体代表，以及社会观察员、民情观察员、基层代表等。杭州市委书记刘捷做现场监考。

　　当日下午2时40分，问政活动正式开始，现场举行“找问题——找原因——找办法”等环节，并以“问——答——评”的形式进行深度问政。

　　当前，杭州市正在开展“匠心提质绣杭城”专项行动，努力以最佳的城市环境迎接亚运会的召开。但是，杭州依然存在一些不如人意的地方，现场播放的一个个短视频，向人们展示了存在的问题和治理难点。

浙江省委常委、杭州市委书记刘捷作总结讲话 摄影 洪晨勋

　　第一个问题：公共交通出行、无障碍出行环境应抓紧完善。

　　现场首先播放的暗访视频显示，滨江区江陵路地铁站有电动车骑车人招揽出站乘客的现场；在西湖区三墩地铁站附近，人行道都被大量的电动车和共享单车占据；在钱塘区，不少公交车站成了牛皮癣小广告张贴的重灾区；拱墅区某公共自行车站点因电力故障一年多不能正常使用……

　　第二个问题：文明素质、安全意识、国际化氛围有待进一步强化。

　　从视频短片中可以看到，在京杭大运河旁、钱塘江复兴大桥下层桥面，市民不顾禁止钓鱼的警示，或翻越栏杆到河边钓鱼，或在非机动车道上抛竿；香积寺路和德苑路交叉口等路口行人闯信号灯通行；地铁、公交两大交通枢纽站名英文翻译不一致……

　　第三个问题：卫生环境、街容街貌、道路品质还有提升空间。

　　暗访视频显示，河水污染、道边摆摊脏乱差、机动车违停、路灯长时间没有安装、路边绿化带被人占用种菜、小区绿化树被物业砍伐后复绿一直没有得到解决、公厕封死不能使用等，一处处杭州城市环境的问题被揭露出来。

问政活动现场 摄影 洪晨勋

　　针对这些问题，相关区县和部门负责人现场找原因、提对策，给出解决办法。针对视频里反映的滨江区地铁站出站口电动车违规接驳载客问题，滨江区将立即行动，商议具体解决方案，加大统筹力量，把这项工作纳入到专项整治当中。关于黄牛带客的问题，杭州市公安局负责人表示，将采取疏堵结合的方式进行治理。而针对暗访短片中提到路口监控探头补光灯和闪光灯过亮，影响交通安全的问题，杭州市公安局负责人回应，目前正在将灯改为红外线，同时降低灯光的亮度。

　　民情热线记者现场带来提问：淳安县威坪镇一采石厂破坏森林生态、污染水源、损坏道路，河水发白发绿，影响周边村民正常生活。淳安县相关负责人表示，这个问题暴露了监管中的短板，对于河水污染，会快速进行核查，如果发现是企业偷排，将进行严厉查处，绝不姑息；同时也将建立长效机制，在河道设立自动水质监测站，加强水质监管；破损的道路马上进行修复，对企业超载导致路面破损，将严肃查处。杭州市生态环境局负责人针对此问题表示 ，“问题在水里，根子在岸上”，将举一反三，对全市的工业企业以及其他一些排放大户，线上线下加强巡查。

　　一位民评代表在现场提问，杭州市的河坊街是一条非常具有代表性的历史文化步行街，但是当前它的商业品质特色和杭州国际城市的形象不符，几百米的街道几乎没有能够特别体现杭州特色的美食和文化价值的业态，建议对河坊街进行全面升级，以适应杭州城市发展的需要。上城区负责人表示，将借杭州亚运会的契机，提升清河坊历史街区的韵味，对这一区域的5条路按不同特点做业态规划，尽量淘汰低端商铺，同时打造博物馆群落，提升区块品位。

　　现场还有民评代表提出，杭州马路边的垃圾桶太少，垃圾桶能不能多设置一些，怎么样设置才合理？杭州市城管局负责人表示，这个问题的起因是2018年后，为了加快推进垃圾分类，在道路上适当减少了垃圾桶的设置。但是垃圾桶还是有需要的，因此，从去年4月份起，杭州专门出台文件，要求在商业街区每100米、城市主次干道每200米，社区小巷每400米设置一个垃圾桶。目前发现杭州部分景区以及部分大型商业街区还没有设置到位，下一步将立即进行全面排查，在商业街区和城市景区适当增加垃圾桶的设置，方便市民和游客。

问政活动现场 摄影 洪晨勋

　　2个小时的现场问政，大家一起查找问题、查找原因，提出解决思路和方案，气氛热烈。

　　问政于民方知得失，问需于民方知冷暖。杭州此次开展的公述民评面对面电视问政活动，针对发现的问题，以深度问政形式，助力各部门和地区寻求破题良策。杭州市连续15年坚持开展问政活动，取得了明显的成效。其成功之处就在于：问得准而深，答得对而实，不回避问题和矛盾，不遮丑、不护短、不敷衍、不应付，揭摆问题和查找原因见真章，解决问题立即行动不拖延。

　　公述民评问政活动，既是“民呼我为”的具体实践成果，又是一项重要的理论成果和制度成果。杭州市委市政府不断深化对“民呼我为”实现路径、机制、手段的探索，聚集群众急难愁盼，推动解决民生问题，让全市人民有了实实在在的获得感。同时，也在一年一年的坚持中，探索建立并完善为民办实事的长效机制，建立了民情反映、民主决策、责任落实、投入保障和督查考评五大工作机制，把为民办实事纳入规范化、制度化、经常化轨道。