二连浩特口岸国际换轮库内，一列满载种植于俄罗斯新西伯利亚的油菜籽、亚麻籽、油葵籽的中欧班列缓缓驶入，400米长的输送栈桥匀速运转，将原料直接送达内蒙古东新农业科技发展有限公司厂区……
作为现代化粮油贸易园区，优质、清洁、高效的电能是厂区欣欣向荣的“动力源 ”。
5月25日，二连浩特供电公司客户经理陈志刚给内蒙古东新农业科技发展有限公司送来了一份《电力客户设备体检报告》。“之前，我们变压器利用率较低，电费高，供电人员主动过来帮我们检查用电设备，降低了企业的用电成本。”该公司厂区负责人说。
这样“一次不用跑，家门口办业务”的周到服务，不仅有效提高了企业用电效率，更为该企业节省了用电成本近5万元。
二连浩特供电公司客户经理为企业送去《电力客户设备体检报告》 供图 二连浩特供电公司
据介绍，二连浩特供电公司主动加强客户前端服务能力建设，通过营销智能化信息平台线上初诊和深入客户厂区线下确诊，及时向客户送达《电力客户设备体检报告》。通过这份报告，客户能够实时了解厂区实际用电能效、设备运行情况、用电安全隐患等信息。“每一项服务的最终评定者都是具体客户，通过客户反馈，我们不断迭代升级服务方式，持续为客户提供优质服务。”二连浩特供电公司负责人表示。
近年来，二连浩特口岸作为中欧班列中线通道上的关键节点，围绕服务“一带一路”高质量发展，做大落地加工规模，建设百万吨粮油进口加工基地已呈常态化、规模化发展态势。作为口岸供电企业，二连浩特供电公司立足口岸区位特点，加强配电网建设，推进数字化转型，以营造国际化一流口岸用电营商环境为目标，不断为客户提供高效便捷的用电服务和安全可靠的电力保障。（文 陈卓 孔令武）
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