9月11日,文化和旅游部公布了“2023年-2024年文化和旅游市场信用经济发展试点地区名单”,确定全国16个地区为文化和旅游市场信用经济发展试点地区。合肥蜀山区成功入选,成为此次安徽省唯一入选的地区。
据悉,本次试点主要任务是“优化信用消费环境”,包含运用信用手段释放消费潜力,推出以信用为基础的产品和服务,推动信用惠民便企,优化消费体验等内容。近年来,蜀山区文旅局持续做好“信用+”文章,扩展信用体系建设应用领域,把推进诚信建设与市场监管、文化惠民紧密结合,不断优化文化旅游市场诚信环境,促进释放文旅市场消费潜力,也有助于文旅消费在促增长、优结构、惠民生、扩内需中发挥重要作用。
据了解,2021年,蜀山区就作为长三角主要城市中心城区高质量发展联盟首批成员单位之一,签订了推动长三角信用一体化战略合作协议,将文化旅游列为跨区域信用建设重点合作项目,进一步深化信用信息互通和数据应用,重点围绕推进异地信用信息共享、守信联合激励、失信联合惩戒等方面加强交流、开展合作。结合信用建设工作要求,全区文旅行业坚持以诚信、健康、提质为目标,以自律、规范、法治为保障,不断建立健全文旅市场信用建设工作组织体系和工作机制,积极营造诚信经营、公平竞争、和谐发展的文旅市场环境。
“信用+应用”便民惠民。蜀山区文旅局创新守信激励措施和信用应用场景,推出“信易住”应用场景,让守信市民通过优先办理、免交押金等方式享受旅游星级饭店提供优质服务,激励企业和市民的守信行为。此外,还在城市阅读空间推行“芝麻信用免押金”办证,根据个人信用情况,为守信市民办理“无卡借书”,信用读者证与线下借阅读者证享有同等的功能权限。
“信用+服务”助企惠企。蜀山区文旅局坚持“无事不扰、有需必到”原则,及时传达解读信用惠企政策,深入一线服务,全力打通制约企业发展的痛点、难点。对文艺表演团体设立许可等6个事项实施优化审批服务,全面实行告知承诺制度,依法依规推动信用承诺书、承诺主体情况、承诺流程等“应公示、尽公示”。鼓励文旅经营单位参与诚信建设,持续开展信用示范街区、诚信经营示范店等评选活动,指导文旅企业合理合法开展经营活动,构建文旅市场“知信、用信、守信”氛围。
“信用+监管”维护市场秩序。蜀山区文旅局运用“双随机、一公开”监管机制,将信用承诺及其履约情况纳入信用记录,对虚假承诺和未兑现承诺的企业依法列入失信名单。同时,还结合日常监管和行政处罚情况,对娱乐场所、旅行社、书店、电影院等1000余家文旅行业经营场所实施分级分类监管,促进信用建设,保障市场规范、稳定、安全、有序。
“我们从完善文旅信用制度、创新行业信用管理、启动信用应用场景、推进政务诚信建设等方面入手,着力构建‘有信可查、守信激励、失信必究’的行业信用体系。”蜀山区文旅局负责人表示,下一步蜀山区将积极探索创立文化和旅游市场信用联盟、推广信用等级标识制度、创新文化和旅游市场“信用+”应用场景、构建数字化平台信用监管模式等举措,不断打造文化和旅游市场信用体系建设的新模式新亮点。(文 朱元睿 詹伟伟)
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