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宿州市:“智”造新体验 “慧”享新服务
2023-09-13 09:40:28来源:中央广电总台国际在线编辑:查宛昕责编:赵滢溪

  今年以来,宿州市认真落实省营商环境提质增效的决策部署要求,在不动产登记领域创新推出“智慧审核”新模式,以“四个3”举措开创不动产“智慧秒批”新局面。截至目前,已累计完成“智慧(智能)审核”近30万件,宿州市不动产登记进入“智能审核2.0”时代。

  流程集成,推出“3环相扣”服务模式

  通过业务集成、智慧赋能,将传统业务办理3次人工流转、4个内部业务部门“串联”审核模式转变为“智能审核+自动登簿+自助打证”三环相扣“智慧审核”新模式,审核通过即“自动登簿”、登簿完成即自动“生成证照(证明)”,结果直接推送至“皖事通”平台,通过自助打证机即可完成“自助打证”,从技术层面实现全流程“一窗办理” “立等可取”。以新购商品房为例,可有效压缩全周期事项办理时限5个工作日,减少跑腿次数3次。

  数据共享,建立“3秒即办”审核机制

  细化梳理54个不同情景下的审核标准,宿州市充分运用大数据查询核验、图文识别、规则引擎等技术手段,将审核标准逐一转化为计算机判断逻辑,在审核时,自动匹配适用情景。借助“大数据”信息共享平台,自动调取公安、民政、房管、税务等部门的身份信息、婚姻信息、交易信息、完税情况等,对申请材料中37个字段信息进行精准比对,系统对符合审核标准的办件3秒至10秒即可完成审核,实现“秒批秒办”,大幅提升审核效率。

  多重质检,护航“30万件”高频事项

  通过“智慧审核”系统,完成核验过程详细记录、审核报告自动生成。宿州市采取“二次比对”“结果预演”“全程质检”“人工抽检”等措施,严格开展智能辅助审核的风险防控,时刻拧紧不动产登记质量的“安全阀”,把好保障权利人合法权益的“安全关”。截至目前,宿州市“智慧审核”已覆盖“新建商品房转移登记”“抵押权注销”“预告+预抵押登记”等8类高频登记事项类型,累计办件量达29.1443万件,约占总办件量的65%。

  智能导服,打造“365天”陪伴服务

  借助市县一体化“线上+掌上”服务平台,宿州市创新推出不动产登记“智能导服”功能,细化梳理700余条常见问题模型,打造注重情景式表达的“智能客服”,为办事群众提供24小时“不打烊”、365天“不间断”陪伴式政策咨询服务。目前,该功能已覆盖市本级和“四县一区”,服务全市530万人,全年可减少企业、群众前往服务大厅咨询8万余人次。(宿州市自然资源和规划局)

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