12月20日，金华武义县委书记帅朝晖带队到武义县行政服务中心（县政务服务管理办公室），调研政务服务增值化改革工作。他强调，要深刻认识推进政务服务增值化改革的重要性，聚焦企业个性化需求，全链条、系统性、突破性、多元化梳理再造政务服务流程，全面助推营商环境优化提升“一号改革工程”，在营商环境提升新赛道上抢先机、开好局。武义县委常委、常务副县长陈辉参加调研。

　　“如果企业想要改造厂房，你们的服务流程是怎么样的？”“目前改革过程中遇到了什么问题，企业反馈如何？”在武义县行政服务中心，帅朝晖实地走访了服务大厅、办事窗口、企业综合服务中心等地，了解政务服务组织架构体系、运行机制建设和增值化改革推进情况等。随后，帅朝晖主持召开政务服务增值化改革交流座谈会，听取“五个一”及各服务板块牵头单位汇报交流前一阶段工作进展。

　　帅朝晖在座谈时指出，政务服务增值化改革是推动便捷服务向增值服务跃升的牵引性抓手，对推进营商环境优化提升“一号改革工程”和推动民营经济高质量发展具有重要意义，是目前省委、省政府部署的一项重大改革工作。各部门单位要切实提高政治站位，正确认识和对待这项改革工作，深入理解把握、不断丰富完善政务服务增值化改革内涵，紧扣企业和群众最迫切的需求，主动运用变革理念、服务理念，谋划“一类事”“一件事”场景，统筹集聚政府侧、社会侧、市场侧服务资源，通过打造一个全能型的政务服务平台，解决企业全生命周期和产业全链条发展中遇到的各类个性化问题，做到“企业和群众需要什么服务，我们就提供什么服务”，让武义营商环境优势更加可感知、可评价。

　　帅朝晖强调，政务服务增值化改革是一项庞大的系统工程，要坚持蹄疾步稳、先试先行，以问题和需求为导向推动改革各项任务落到实处。要建立好组织体系，坚持领导挂帅、专班推进，各部门单位“一把手”要扑到一线亲自抓，确保工作有力、见到实效。要建好运行机制，明确各服务专区牵头单位、服务主管，选调优秀业务骨干充实到体系各环节，打破部门壁垒、信息孤岛、固有流程建立“快车道”，实现“一个口子”受理、流转、督办、反馈，以扁平高效管理为企业提供一站式集成、线上线下协同的综合服务。要形成有效闭环落实机制，加强人员培训，常态化开展督促问责、赛马激励，全程跟踪事项办理进展，以群众满意度、事项办结率为标准完善考核评估机制，不断健全改革考核指标体系。要压实各级责任，全面统一思想，坚持综合施策、统筹推进，完善上下协同、条块结合、精准高效的改革落实机制，进一步凝聚改革攻坚合力，推动改革各项举措加快落实、落地、落细。（文  黄盛）