2月1日，2024年“游客满意在衡阳”星级饭店服务质量提升培训班在湖南衡山县举办。
培训现场 供图 衡山县融媒体中心
培训会上，相关专家分别就《酒店服务质量及星级饭店访查规范》《湖南省旅游业治安管理办法》《未成年人保护法》《餐饮、客房对客服务技巧》等方面的内容进行详细解读，并讲解了《消防、安全知识》，观摩了《餐饮、客房实操技巧》。
会议指出，思想上要高度认识，以“精益求精”的服务状态打开复杂局面；工作上要认真准备，以“全力以赴”的冲刺状态来迎接旅发大会；学习上要珍惜机会，以“谦虚谨慎”的学习态度做好酒店管理服务工作；纪律上要严格要求，认真完成此次培训的学习任务。
据了解，此次培训班由衡阳市文化旅游广电体育局主办，市旅游住宿业协会承办，为期两天，旨在通过举办此次培训班为契机，全面提升全市星级饭店的服务技能和接待水平，更好地服务于即将在衡阳召开的湖南省第三届旅游发展大会，促进全市旅游饭店业品质化发展。（文 赵诗 文雅婷）
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