近年来，湖南省邵阳市大祥区组建离退休党员干部“六零管家”志愿服务队伍，在社区“亮身份、进组织、助治理、促服务”，做到政策宣讲零死角、矛盾化解零距离、安全防护零事故、文明示范零盲区、为民服务零差评、志愿奉献零回报，为党建引领基层治理、助力美好社区建设注入新动能、增添正能量。

“六零管家”开展信访工作条例宣传 供图 邵阳市委老干部局

　　耐心当好“宣传员”，做到政策宣讲零死角。“六零管家”发挥德高望重、熟悉政策的优势，以“党建+宣讲”为抓手，以“党组织满意、各类受众受益”为目标，从群众最关心的事情着手，坚持线上与线下并举、走家串户与院落会并进，积极宣传党的创新理论和老旧小区改造、征地拆迁、医保参保等政策，大力倡导孝老爱亲、邻里守望、热心公益等美德，弘扬主旋律、传递正能量。“六零管家”志愿服务队成立以来，共开展各类宣讲200余场。

　　尽心当好“调解员”，做到矛盾化解零距离。“六零管家”发挥经验丰富、善于做群众工作的优势，深化“邻里和”品牌建设，推动“邻里和”志愿服务队进社区全覆盖。近年来，“六零管家”在白洲社区棚改、犬木塘水库等重大项目建设中发挥积极作用，助推了重点项目顺利实施；在自建房安全排查整治中，“六零管家”协助社区耐心细致做群众思想工作，确保工作有力推进，守住了安全底线。“邻里和”志愿服务小分队成立以来，共调处各类矛盾纠纷620余起。

　　热心当好“协管员”，做到安全防护零事故。“六零管家”发扬“退休不褪色、离岗不离党”的精神，主动参与辖区社会禁毒、防学生溺水、防电信诈骗、利剑护蕾等平安建设，倡导安全理念，普及安全知识，引导群众增强安全防范意识。积极加入“宝庆大叔”巡逻队伍，走街入巷开展义务巡逻，助力辖区治安防范。如，全省“最美老干部”周元芳在辖区中小学校、村社区开展社会化禁毒集中宣讲66场（次），受众7000余人。

“六零管家”开展清理河道垃圾活动 供图 邵阳市委老干部局

　　细心当好“指导员”，做到文明示范零盲区。“六零管家”坚持以身作则、带头示范，主动参与环境卫生治理、“文明家庭”建设等，大力倡树文明风尚、营造文明氛围；自觉当好“最美志愿者”，宣讲道德模范等典型事迹，推动公民道德建设，引导市民爱护环境、遵德守礼；积极承担创文巩卫工作任务，引导居民参加文明创建、环境整治、志愿服务等活动，共建和美街巷。截至目前，“六零管家”共参与文明劝导、卫生保洁等700余次，协助社区发放《门前三包责任制告知书》、创文宣传彩页等宣传资料5万余份，助推了居民文明意识的提升。

　　贴心当好“服务员”，做到为民服务零差评。“六零管家”注重发挥党员先锋模范作用，架起连心桥、当好贴心人，协助解决群众“急难愁盼”问题。如，白洲、桂花社区的老党员依托老党员之家活动室，开办“四点半课堂”“暑期托管班”，解决了辖区双职工家庭孩子放学后无人看管难题；老党员孟双顺、刘定国协助社区开展“邻里节”和“元宵”“端午”“重阳”等传统佳节主题活动，弘扬优秀传统文化。“六零管家”的贴心服务，得到了辖区居民的一致好评。

　　诚心当好“勤务员”，做到志愿奉献零回报。“六零管家”化身“邻长”，发挥人熟、地清、事明等优势，深入小区、楼栋，开展帮困解忧、政策宣传、义演义诊、“点亮微心愿”“党员认领爱心树，一颗红心颂党恩”等志愿服务活动，为推动社区居民自治和文明创建注入了新活力。“六零管家”志愿服务队成立以来，共召开有“管家”参加的业主委员会、议事会、院落会等80余次，收集反映社情民意98条，帮助解决各类事项113项。（文 邱冰 曾建军 陈少波）