7月17日，湖南省邵阳市隆回县“服务营商环境开放日”正式启动，旨在打破企业和市场主体在优化营商环境工作中“愿不愿意讲、敢不敢讲、讲了能不能落实”的“瓶颈”，解决企业生产经营过程中的难点、痛点、堵点，优化营商环境，确保企业“招得来，留得住，能发展”。

　　隆回县深入企业、市场主体，一方面上门征求其意见，另一方面邀请企业、市场主体、单位、园区等相关人员召开座谈会，共走访企业、市场主体达140余家次，召开座谈会10场次，制定出台了《隆回县“服务营商环境开放日”实施方案》。

　　为让企业和市场主体愿意讲，该县建立了线下接待和线上扫码两种方式，建立预约、接谈、办理、回访机制，畅通诉求渠道，真正听到群众真实呼声。据悉，线上可通过主流媒体、政府门户网站扫码、“12345”热线预约及现场反映等方式提问题；线下，每周三上午，企业和市场可以在该县高新区一楼进行线下反馈，隆回县通过现场听取市场主体的陈述事项，详细了解市场主体提出的问题诉求，并根据实际情况协调推动问题解决。

　　同时，针对企业和市场主体最关心的“讲了能不能落实”的问题，隆回县建立企业下单、政府派单、部门接单、领导盯单工作机制，确保件件有着落，事事有回音；实行“受理制”，县优化办将及时出具交办函并跟踪督办办理情况；实行限时办结“交办制”，问题办结一般不超过10个工作日，最长不超过20个工作日；实行跟踪督办“问效制”，对损害营商环境的具体人、具体事，纪检监察机关将优先查处、快查快结，以靶向监督护航营商环境持续优化；实行闭环管理“销号制”，即没有落实到位不销号等。（文 廖中文 胡雪非）