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湖南五部门联合印发优化消费环境三年行动方案
2025-05-23 09:36:45来源:华声在线编辑:尹红燕责编:尹红燕

  原标题:湖南五部门联合印发优化消费环境三年行动方案 探索实行预付式消费资金托管模式

  华声在线5月22日讯(全媒体记者 李成辉 通讯员 文艺)日前,经湖南省人民政府批准,省市场监督管理局、省发展改革委、省工业和信息化厅、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发《湖南省优化消费环境三年行动实施方案(2025—2027年)》(简称《实施方案》)。

  《实施方案》综合统筹扩大内需和改善民生,实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动,明确了20项重点工作措施,着力破除消费者反映突出的痛点难点问题,提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益,全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。

  《实施方案》提出,到2027年,培育一批放心商店、放心市场、放心网店、放心餐饮、放心景区,动态发展线下无理由退换货承诺单位5万家以上。落实预付式消费经营者在订立书面合同、按约履行、提前告知、及时退款等方面的主体责任,探索实行预付式消费资金托管模式,防范化解预付式消费风险。

  《实施方案》明确,通过深入开展五大行动,实现商品服务质量显著提高,消费风险明显降低,消费纠纷源头治理效果显著,经营者诚信意识普遍增强,消费便利度、舒适度、满意度大幅提升,湖南省消费环境明显优化。

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