近日，在湖南衡阳县政务服务中心发改窗口，衡阳县发展和改革局局长凌受勤正在网上为企业办理项目变更备案。
申请人宁嘉夫通过互联网提交备案信息后，次日凌受勤便迅速对企业基本信息和项目基本信息进行校验，确认无误后实行网上即办，仅半个小时就完成了申请批复，对方可自行下载批复文件，全程实现“不见面办理”。
“昨天晚上我们提交上去，今天早上就批复下来了。”衡阳本欣储能科技有限公司项目经理宁嘉夫说：“营商环境还是非常健康的，后续会投资更多，安心把我们企业办好。”
在水利窗口，衡阳县水利局副局长曾杰为市民王成念办理取水许可审批相关事项。按照规定，办理取水许可需要出具建设项目水资源论证报告书等7项资料，办理时限较久。现场，曾杰根据湖南省一网通办相关要求，对备案项目材料等4项非必要件实行容缺办理，当天出具取水许可申请批复。王成念说：“原本以为要等很长时间，没想到只要出具3个材料，省得来回跑了！”
今年4月以来，衡阳县深入开展“局长办证”活动，让局长以企业群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口，通过“亲自办”“代理办”“陪同办”等方式，精准了解企业群众办事难题，着力推动制度优化、流程再造和服务提升，不断改善群众办事体验。
截至目前，衡阳县医保、住建、发改、水利等11个部门的主要负责人通过群众及办事人员视角发现环节冗余、系统卡顿等问题14个，其中11个问题已整改到位。（文 邹健 王佩璐 张兴宇）
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