“现在相比以前快了很多，几分钟就能查完，太方便了！”在定西市岷县退役军人事务局办事大厅刚办完档案查询业务的退役军人陈先生连连点赞。这背后，是岷县退役军人事务局以“安全、质量、效率”三维协同模式推进存量档案数字化改革带来的服务质变。

退役军人事务局工作人员为退役军人办理业务

　　2025年以来，岷县退役军人事务局将退役军人存量档案数字化作为优化服务、保障权益的重要抓手，通过安全保障、质量管控、进度管理“三举措”，全力推动档案管理从“纸质化”向“数字化”转型，目前已100%完成存量档案数字化，为精准服务退役军人筑牢数据基石。

　　安全为基 筑牢全流程防护网

　　档案安全是数字化改革的底线。岷县退役军人事务局专门设立退役军人档案专用库房，配齐消防、监控等安防设施，在数字化过程中实行“专区操作、全程录像”，并建立定期巡检制度，确保实体档案存储万无一失。在数据安全方面，采用“本地+移动硬盘”双备份模式，定期开展数据备份，确保数据“零丢失”。

　　“我们严格遵循相关法律法规，对所有参与人员开展岗前保密培训、岗内警示，全员签订保密协议。”档案数字化项目人员何艳介绍，通过按岗位分类划分权限，设立档案管理员、数字化监督员、数字化操作员等岗位，形成相互制约、安全高效的工作机制，从源头防范信息泄露风险。如今，从实体档案保管到数字数据存储，全流程闭环管理让每一份档案都得到安全守护。

　　质量为核 打造精细化保障链

　　“档案数字化不是简单的扫描存档，而是要确保每一条信息都准确完整，为后续服务提供可靠依据。”档案管理员介绍，该局严格按照档案数字化标准，统一扫描分辨率及命名规则，对实体档案先整理，后数字化，确保原始信息不遗漏。

　　为把控质量关，该局建立“双人双审”机制，初审员核查图像清晰度，复审员逐一比对目录与实体内容，确保信息完整率100%。同时，每周随机抽取5%的已完成档案进行质量抽检，定期召开调度会分析问题、优化流程，有效减少返工率。针对退役军人高频查询需求，优化目录索引实现“秒级检索”，让档案查询提速至“秒级”，大幅提升服务效率。

　　效率为先 构建协同化推进机制

　　在档案数字化过程中，岷县退役军人事务局成立由局领导牵头的工作领导小组，划分综合协调组、档案管理组、信息技术组，将项目拆解为准备、整理及数字化、验收等阶段，明确时限、倒排工期，通过日检查、周调度实时跟进进度。

　　在技术赋能下，专用电脑、高速扫描仪等设备全力运转，工作人员并行作业，有效缩短了整体工期。“我们预留充足时间应对系统人机磨合，既保证进度又不降低质量。”档案管理员表示，数字化工作实现了全流程闭环管理，不仅确保档案实体与数据安全，更显著提升了档案利用效率，为后续服务奠定坚实基础。

　　档案数字化不是终点，而是优化服务的新起点。“下一步，我们会进一步深化与民政、人社等部门的数据联动，让档案数据在政策落实、优抚金发放等场景中高效流转。”档案数字化项目人员介绍，该局将持续推动数据联动，实现退伍手续、待遇申领等业务办理时间大幅压缩，真正做到“数据多跑路、退役军人少跑腿”，让尊崇与保障更有温度。

　　从纸质档案的“锁进柜”到数字档案的“一键查”，从办事群众的“来回跑”到数据流转的“无缝接”，岷县退役军人事务局以档案数字化改革为突破口，用“安全、质量、效率”三维协同模式，让退役军人服务更精准、更高效、更暖心，为新时代退役军人工作高质量发展注入强劲动力。（文/图 李彬 安婷）