在张掖市山丹县陈户镇，“评理”不是冰冷的程序，而是带着体温的生活场景；“乡风”不是挂在墙上的标语，而是流淌在日常的默契。这里没有专门的“调解室”，村口石凳、文化广场的长椅，甚至村民院子里的枣树下，都可能成为“说理的地方”；也没有固定的“调解员”，老党员、退休教师、热心阿姨、宗族长辈，谁的话能让双方心平气和，谁就能当这个“中间人”。正是这种扎根泥土的“弹性治理”，让“和为贵”“重情义”的乡风，成了比村规民约更管用的“软约束”。

　　以“情”为引 让矛盾消解在“共情”里

　　陈户镇的“评理”，第一步永远是“唠家常”。调解者不会一上来就摆事实、讲道理，而是先问“最近家里收成咋样”“娃上学还顺利不”，看似无关的话题，实则是为了摸清双方的“心结”。在陈户镇，调解者擅长用“咱们都是一个村的”“当年你家盖房我家还帮过工”等话语，唤醒彼此的情感联结；用“祖辈传下来的规矩”“老辈人常说的话”等乡土共识，搭建沟通的桥梁。矛盾双方往往在“原来你也记着这份情”的感慨中，从“争对错”转向“找解法”，这种“先共情、再说理”的逻辑，让矛盾在“唠嗑”中悄然化解。

 “评理”

　　以“理”为基 让乡风生长在“共识”中

　　陈户镇的“邻里小院”，更是乡风文明的“议事厅”。调解者在化解具体矛盾的同时，总会把问题“往大里说”“往远里想”：两户因宅基地边界吵得面红耳赤，调解者顺势引出“远亲不如近邻”的古训，提议“各退半尺修条便民路”；年轻人嫌老人“管太多”引发争吵，调解者便组织家风分享会，让老人们讲当年吃糠咽菜互相帮衬的故事，让年轻人懂“严是爱”的深意。红白事备案制让彩礼回归心意本质，积分制把孝老爱亲、参与公益变成可量化的荣誉，这些从矛盾中提炼的“理”，经过反复讨论、实践，逐渐转化为村民的自觉。

调解矛盾

　　以“法”为盾 让治理既有温度又有力度

　　有人疑惑：靠“唠家常”“讲老理”调解，会不会“不正规”？答案很清晰：“乡土规则”从不是法律的对手，而是法律的“前哨”。调解者遇到赡养、土地权属等专业问题，会第一时间联系镇司法所“会诊”；调解协议达成后，双方可自愿申请司法确认，赋予其法律效力。将矛盾纠纷划分为蓝色、黄色、红色三个等级，蓝色纠纷由网格员上门服务；黄色纠纷由联村领导、驻村干部、村两委调解；红色纠纷由综治中心、司法所、派出所共同调解，防止“小事拖大、大事拖炸”，2025年累计排查各类矛盾纠纷243起，成功调处240起，调解成功率98.7%。这种“情、理、法”的交融，让刚性的法律有了人情味，也让柔性的乡约有了硬支撑，真正实现“案结事了人和”。 （文/图 周聪娟）