原标题：以工业互联网思维打造“政产学研金服用”高效办成一件事平台，为企业、高校院所、创新创业者提供一站式融合创新服务——一个平台办成N件事

　　高校院所研发出了科技成果却不知如何转化；科技中小企业需要融资贷款却没有门路；企业掌握了技术成果却缺少应用场景；企业要办事却不知道具体审批流程……

　　这些痛点堵点，很多高校、院所、企业都遇到过。人们往往想着通过互联网去搜集信息资源，可面对庞大的“数据海洋”和各个部门自己的网站、App，还是陷入茫然之中：有时，手机上下了一堆办事的App，点来点去、不停切换，却不知道哪个能用、哪个管用；有时，想与有着特定资源要素的人沟通互动，App却爱莫能助……

　　在安徽，或许一个平台就能搞定。

　　为破解科技与产业“两张皮”、创新要素流动不畅、创新主体办事多头跑办事难等问题，省发展改革委运用工业互联网思维，打造了“政产学研金服用”高效办成一件事平台，平台聚焦“产学研”“产研用”“产研金”“产研服”等融合创新场景，融入皖事通、皖企通、皖政通“高效办成一件事”服务体系，为企业、高校院所、创新创业者提供“一站式”融合创新服务。

　　事实上，在当今数字化时代，创新主体缺的不是数据资源和信息，而是一种系统整合的服务。该平台具备将数据资源转化为创新服务、创新政策转化为办事路径的能力，让创新主体不仅知道“在哪找有用信息”，更能“在一个平台把事办成”，形成可用可看可感可及的融合服务体验。

　　“前店后厂”

　　之所以下了那么多App不管用，那是因为App之间彼此不联通、各管一边，办什么事就得用什么平台，有时涉及多件事就得在多个平台里切换。

　　这就使得创新主体之间存在“信息孤岛”。

　　能否有一个平台，外面是“店”，里面是“厂”，通过进这个“入口”，既能办事，又能问答、互动，还能帮着牵线搭桥呢？

　　“政产学研金服用”高效办成一件事平台就设计成这样的“前店后厂”模式。它充分利用省一体化数据基础平台软件和硬件资源，采用人工智能、云计算、大数据等技术，整合链接有关政务服务平台、市场化服务平台，联通省直部门、市县政府和各类园区，搭建全方位互联互通的一体化平台架构体系，形成“服务事项办理+系统解决方案”“线上资源匹配+线下跟踪对接”“智能问答推送+专业集成服务”相结合的协同服务模式。

　　无论是企业、高校、院所、服务机构还是个人，通过前面的“店”进入后提出诉求，依托本地知识库和AI智能体提供资源服务，其背后有着强大的数据“工厂”支撑，包括安徽科技大脑、创业服务云、全国融资信用服务平台、科大硅谷服务平台、安徽科技大市场服务平台、安徽免申即享平台等，让办事人通过这一个“前店的窗口”，就能一网通办，有力解决了现有数据分散重叠、口径不一、更新不及时等问题。

　　目前，平台已开发完成找资源、慧办事、提诉求、看资讯、来互动、我发布等核心功能模块，初步形成“能查、能问、能办、能管”的一体化能力。

　　AI智能体底座

　　当前，人们不再满足于搜索引擎查询资料，通过DeepSeek等通用AI大模型，可以快速获取资讯，AI能帮着写文章、做视频，已然成为功能强大的数字工具。

　　AI，也成为这个平台的核心技术底座。据了解，平台设计了AI智能体“小融”，基本实现“会思考、可互动、能推荐”，可为用户提供从政策查询到事项办理的问答服务，形成“从找政策”到“办事项”的综合解决方案。在“找资源”模块开发了科产供需对接智能推荐算法模型，推动技术、平台、资本、场景等要素智能化撮合与精准匹配。

　　也就是说，手里头缺技术、缺资金、缺场景的创新主体，通过这个虚拟的“AI红娘”，就能自动匹配上适合自己的合作对象。

　　另外，通过“问小融”，可以快速获取精准答案与专业办事指引。通过多轮引导式问答，自动整合政策依据、可办事项、所需材料和办理路径，为用户提供一体化解决方案。对于支持在线办理的事项，可一键进入办理流程，通过“边问边办”的模式，精准解决各类诉求。

　　一网通办

　　一网通办，是这个平台的最大特点。

　　围绕产学研、产研用、产研金、产研服全领域，“慧办事”模块已梳理集成109项政务服务事项和535项市场化服务事项，开发39项跨领域、跨部门融合服务场景，形成“一类事”服务场景矩阵，一网通办提升服务效能。

　　多方互动，也是这个平台的一大优点。平台还整合了“智能算法新闻平台”和“论坛”等多重功能。比如，在“看资讯”模块，根据用户画像差异化精准推送最新政策资讯、行业动态、典型案例。在“来互动”模块开设热帖发布区，推动创新主体深度交流、互动合作。

　　“下一步，我们将进一步优化这个平台，加快与各‘后厂’平台等开展对接联调，做到政策能通、事项能办、进度能查、结果能回，进一步丰富融合创新应用场景和领域。同时，将更多单位和用户纳入平台内测范围，系统收集、归纳、分析用户提出的改进意见，持续优化交互界面、服务流程与功能逻辑。”省发展改革委创新改革处相关负责人表示。（记者 王弘毅）