为切实筑牢基层社会和谐稳定防线，有效解决群众急难愁盼问题，近年来，安徽省蚌埠市五河县浍南镇立足基层治理实际，坚持“预防为主、调解为先、源头化解”工作理念，全面开展矛盾纠纷排查化解专项行动，以扎实工作成效守护辖区群众安居乐业，助推乡村治理提质增效。

　　聚焦源头排查，织密全域防控网络

　　浍南镇始终把矛盾纠纷排查作为基础性、常态化工作，构建“镇-村-网格”三级联动排查体系，整合乡镇干部、村两委成员、网格员等多方力量，组建专项排查队伍，深入户下开展拉网式排查。针对易发多发的邻里纠纷、土地权属、婚姻家庭等矛盾问题，建立常态化排查与重点时段专项排查相结合机制，紧盯节假日、农忙季等关键节点，对排查出的矛盾隐患逐一登记造册、建立台账，明确问题类型、涉及人员、风险等级，做到底数清、情况明、信息准，实现矛盾纠纷早发现、早预警、早介入。

　　创新化解机制，提升纠纷处置效能

　　坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作原则，建立“分级负责、分类处置、多元联动”的矛盾化解机制。对于简单矛盾纠纷，由村级调解员现场调解、就地化解，快速平息纠纷；对于复杂疑难矛盾，由乡镇综治中心牵头，联合司法所、派出所、民政、农业等相关站所，成立专项调解小组，实行“一案一策、包案化解”，通过上门调解、现场办公、多方协商等方式，精准破解调解难题。同时，充分融合法理情，积极运用村规民约、家风家训等乡土治理资源，让调解既有力度更有温度，切实提升矛盾纠纷化解成功率和群众满意度。

　　畅通诉求渠道，搭建为民服务桥梁

　　为方便群众反映诉求，乡镇不断拓宽民意沟通渠道，一方面依托村级便民服务中心、综治中心设立调解服务窗口，耐心倾听群众诉求，及时回应群众关切；另一方面畅通线上反馈渠道，通过微信群、便民服务热线等平台，让群众足不出户就能反映问题、提出建议，确保群众反映的每一件事项都件件有着落、事事有回音。此外，组织干部常态化开展“敲门行动”，主动上门倾听群众心声，摸排潜在矛盾，变群众“上访”为干部“下访”，进一步拉近干群关系，从源头上减少矛盾纠纷产生。（文 田寿楠）