8月14日中午12点，在巢湖市银屏镇钓鱼村村委会，补光灯准时亮起。担任主播的“90后”村干部辛冉冉坐在镜头前，身旁还坐着银屏镇农业综合服务中心工作人员李佳利。“乡亲们中午好！今天咱们把惠农补贴一项项讲清楚，大家有任何问题都可以打在公屏上！”

　　屏幕那头，弹幕一条接一条——“耕地补贴今年标准是多少？”“种油菜怎么拿补贴？”“地膜补贴谁都能申请吗？”这是钓鱼村“和美乡村直播间”政策解答的第60多场直播。去年10月开播至今，这个由银屏镇官方注册、专门解读政策的账号，累计观看量突破60万人次，协助解决群众诉求超1000个。

　　做好基层工作，关键是要做到情况明了。这样才能把工作做到家、做到位。

　　“基层工作千头万绪，说到底是做‘人’的工作。”银屏镇钓鱼村党委副书记张进芳说。钓鱼村户籍人口5100人，常住1500人，3000多人常年外出务工，留守的千余人中超800人是老年人。“过去政策宣讲主要靠入户走访，很多老人听不懂，针对在外务工的村民，我们也只能靠电话和微信群联系。”张进芳表示，线下入户覆盖面窄、效率低，群众诉求难以及时获悉。

　　“能不能用直播的方式专门解读政策？”去年10月，该村注册新账号，取名特意加上“政策解答”字样。

　　开播初期并不顺利。因为单纯讲政策，在线人数经常只有不到20人。但是团队没有放弃，摸索出固定节奏：每周五邀请镇职能部门进行专场宣讲，语言灵活切换，针对本村村民就讲方言，遇到外地网友提问便说普通话。

　　8月14日这场惠农补贴专场，正是“周五专场”的延续。屏幕外，张进芳看着不断攀升的在线人数，想起去年那场养老保险专场——万人同时在线，弹幕刷屏“总算搞明白了，明天就去办！”张进芳把这种方法叫作“算账式宣讲”：“把账一笔笔算给群众看，比念文件管用一百倍。”

　　算账只是第一步，群众提出的具体诉求还得一件件落实。直播间逐渐形成了“线上收集-线下处置-私信反馈”的闭环机制。“我们是官方账号，完整解读政策、纠正误区，这是直播间的重要价值。”张进芳说。

　　“有事上播问、有难连线帮”正成为村民的新习惯。目前，直播间两名核心主播都是钓鱼村本村人，熟悉村情民意。正是这种“自己人讲自家事”的亲近感，让直播间的信任基础愈发扎实。下一步，团队计划打造“支书答理”“社工说事”等栏目，让直播间真正成为理论宣讲新阵地。

　　一个村级直播间，正在用最朴实的方式，架起基层治理的“连心桥”。（文 刘雨辰）